Responsabile negozio — IWC
- Località
- Zurich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 28 giorni fa
Panoramica
Codice di riferimento: JR133132 Siamo maker.
Pensatori.
Strateghi.
- Codice di riferimento: JR133132 Siamo maker.
- Pensatori.
- La tua missione: in qualità di IWC Boutique Manager (m/f/d), sei responsabile della gestione operativa delle attività quotidiane e di tutte le attività correlate per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Controlli e sei responsabile delle attività di vendita, di un team di 9 persone, dell'assistenza clienti e dei processi operativi.
- Conformità: garantire che tutti i processi siano conformi alle linee guida aziendali Esperienza e sviluppo del cliente Modello di ruolo: ruolo attivo all'interno e all'esterno della boutique fornendo supporto personale ai clienti e garantendo un'esperienza cliente di prima classe e su misura.
- Relazioni con i clienti: guidare il team per fornire un servizio clienti eccellente e professionale con l'obiettivo di costruire relazioni forti e a lungo termine, aumentare la soddisfazione del cliente e rafforzare la fidelizzazione.
Responsabilità principali
- La tua missione: in qualità di IWC Boutique Manager (m/f/d), sei responsabile della gestione operativa delle attività quotidiane e di tutte le attività correlate per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Controlli e sei responsabile delle attività di vendita, di un team di 9 persone, dell'assistenza clienti e dei processi operativi.
- I vostri compiti e responsabilità: sviluppo del business e operazioni Vendite e KPI: raggiungimento coerente degli obiettivi di vendita e dei relativi KPI Analisi e misure: analisi delle prestazioni, identificazione delle esigenze aziendali e loro traduzione in misure e obiettivi individuali.
- Collaborazione: costruire e mantenere una collaborazione stretta, fiduciosa e forte con il team, il direttore della boutique e le parti interessate interne ed esterne.
- Visual Merchandising: garantire la corretta implementazione degli standard di visual merchandising.
Requisiti principali
- Conformità: garantire che tutti i processi siano conformi alle linee guida aziendali Esperienza e sviluppo del cliente Modello di ruolo: ruolo attivo all'interno e all'esterno della boutique fornendo supporto personale ai clienti e garantendo un'esperienza cliente di prima classe e su misura.
- Relazioni con i clienti: guidare il team per fornire un servizio clienti eccellente e professionale con l'obiettivo di costruire relazioni forti e a lungo termine, aumentare la soddisfazione del cliente e rafforzare la fidelizzazione.
- Network ed eventi: stabilire la presenza del marchio e della boutique nel mercato locale, avviando eventi attraverso un networking continuo e guadagnando quote di mercato attraverso un lavoro comunitario mirato.
- Mentalità CRM: motivare il team ad adottare una mentalità CRM e sfruttare strumenti e analisi CRM per ottimizzare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.
- Sviluppo della squadra.
- Leadership: guidare il team di 9 persone come modello attraverso la passione viva per IWC e la conoscenza approfondita dei nostri prodotti, della tecnologia di vendita, della nostra missione e dei nostri valori.
- Formazione: condurre coaching, formazione in negozio e briefing giornalieri.
- Sviluppo: creazione, valutazione e discussione di obiettivi individuali e piani di sviluppo personale per i dipendenti.
- Feedback e discussioni tra i dipendenti: conduzione di riunioni di feedback regolari per valutare le prestazioni e fornire feedback costruttivi.
- Reclutamento: identificare e reclutare nuovi talenti, nonché mettere insieme e formare un team ad alte prestazioni
- Il tuo profilo: forte spirito imprenditoriale, alti livelli di perseveranza e iniziativa, forti qualità di leadership e conoscenza dimostrabile delle tecniche di vendita.
- Esperienza rilevante nella gestione di boutique o esperienza di leadership comparabile in settori correlati.
Cosa offre l’azienda
- Cosa offriamo?
- IWC offre un ambiente di lavoro stimolante: radicato in Svizzera, ma operante con successo a livello internazionale.
- In armonia con la nostra tradizione, ma sempre alla ricerca di innovazioni e miglioramenti.
- La gestione del cambiamento, la formazione e il perfezionamento nonché lo sviluppo personale sono quindi di fondamentale importanza per il nostro successo a lungo termine.
- Offerte di lavoro simili Apprendistato come specialista ICT per agosto 2027 Save Schaffhausen, Svizzera Consulente clienti IWC Save Schaffhausen, Svizzera IWC Apprendistato come specialista logistico EFZ
- Agosto 2027 (100%) Save Schaffhausen, Svizzera IWC
Dettagli ulteriori
- Conoscenze linguistiche fluenti in tedesco e inglese, possibilmente integrate da altre
Note e contenuto originale
- lingue rilevanti.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre IWC per questa posizione?
IWC indica CHF 117'000 - 180'000 lordi annui per questo ruolo a Zurich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre IWC?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con IWC durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso IWC?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di IWC su careers.richemont.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
