Responsabile reclami/Responsabili del Mediatore 60% — Luzerner Kantonsspital (LUKS)
NuovoCHF 49'500 - 75'000
Luzerner Kantonsspital (LUKS) · Luzern (LU)
- Località
- Luzern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 4 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Gli oltre 8.500 dipendenti sono presenti con calore, competenza e impegno per il benessere dei pazienti.
Le cliniche e gli istituti del Gruppo LUKS offrono servizi medici di altissima qualità. Per il nostro team stiamo cercando rinforzi immediatamente o d'accordo.
- Gli oltre 8.500 dipendenti sono presenti con calore, competenza e impegno per il benessere dei pazienti.
- Le cliniche e gli istituti del Gruppo LUKS offrono servizi medici di altissima qualità. Per il nostro team stiamo cercando rinforzi immediatamente o d'accordo.
- Come primo punto neutrale di contatto per pazienti, pazienti e parenti, si riceve feedback, preoccupazioni e reclami con fiducia.
- Con l'empatia, la professionalità e la misura degli occhi, condurrete discussioni impegnative, ottenere opinioni e accompagnare una chiarificazione equa e orientata alla soluzione
Responsabilità principali
- Come primo punto neutrale di contatto per pazienti, pazienti e parenti, si riceve feedback, preoccupazioni e reclami con fiducia.
- Con l'empatia, la professionalità e la misura degli occhi, condurrete discussioni impegnative, ottenere opinioni e accompagnare una chiarificazione equa e orientata alla soluzione
- Riconoscerete i rischi per quanto riguarda la sicurezza dei pazienti in una fase iniziale, sostenere la loro riduzione e dare un contributo importante per evitare controversie legali per quanto possibile
- In stretta collaborazione con gli stakeholder interni, si riportano i risultati dei reclami in progetti e misure relative alla sicurezza dei pazienti:
- Una formazione accademica o comparabile costituisce la base;
- L'empatia, la forza comunicativa e un approccio professionale alle persone in situazioni stressanti sono tra i vostri grandi punti di forza
- Indipendenza, un senso di responsabilità e abilità politiche vi distinguono; inoltre, si formulano affermazioni di qualità alla moda, preciso e indirizzo La funzione offre un campo di attività versatile in un ambiente di salute esigente e dinamico
Azienda e contesto
- L'Ospedale di Lucerna Canton con le sue sedi a Lucerna, Sursee e Wolhusen è una società del Gruppo LUKS e appartiene quindi ad uno dei principali gruppi ospedalieri in Svizzera.
- Il pensiero analitico e in rete vi aiutano a comprendere rapidamente i processi interni dell'ospedale e a far avanzare efficacemente le preoccupazioni con sensibilità, chiarezza e poca autorità formale
Dettagli ulteriori
- Le cliniche e gli istituti del Gruppo LUKS offrono servizi medici di altissima qualità. Per il nostro team stiamo cercando rinforzi immediatamente o d'accordo.
Note e contenuto originale
- Le cliniche e gli istituti del Gruppo LUKS offrono servizi medici di altissima qualità.
- Per il nostro team stiamo cercando rinforzi immediatamente o d'accordo.
