Kundenbetreuer/in Team Mutationen 80-100% — CSS Versicherung

Descrizione completa

Il nostro team di mutazione elabora i dati dei clienti e i prodotti assicurativi in modo efficiente, preciso e affidabile. Siamo alla ricerca di voi se lavorate con attenzione, tenete traccia di compiti difficili e assumetevi la responsabilità. Si assicura che tutto funziona senza intoppi e vuole offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile? Quindi non vediamo l'ora di sostenere il nostro centro assistenza clienti.

Questa è la tua vita quotidiana

• Al centro di esso: I nostri clienti sono al vostro fianco intorno alla nostra offerta di assicurazione - dal lunedì al venerdì tra le 8 e le 18.
• La vostra attività principale è quella di elaborare le preoccupazioni per iscritto e per telefono dalle aree di mutazioni e distribuzione.
• In particolare, si tratterà di tutti i cambiamenti nel portafoglio clienti dalle mutazioni degli indirizzi alle sospensioni militari.
• Si illuminano attentamente casi complessi, li documentano in modo ben fondato e contribuiscono la vostra valutazione professionale in modo efficace.
• I nostri clienti sono la vostra massima priorità: Assicurarsi che il nostro servizio clienti è in tempo e la nostra soddisfazione del cliente rimane alta.

Lo porti con te.

• Hai completato una formazione commerciale di base e portare diversi anni di esperienza nel servizio clienti. Hai un forte senso delle preoccupazioni dei nostri clienti.
• Se avete completato la certificazione VBV, portare le conoscenze di assicurazione o hanno già lavorato in un centro di assistenza clienti, questo è un grande vantaggio.
• Pensi di essere in rete, riconoscere connessioni e tenere traccia di casi complessi. Lo fai con attenzione e includi i processi precedenti e le informazioni rilevanti nella tua valutazione.
• Si distinguono attraverso una mentalità positiva, pensare in modo critico e orientato alla soluzione e rimanere resilienti anche in situazioni difficili.
• Comunichi con stile in tedesco e inglese e ti esprimi per iscritto e per via orale ai destinatari. Hai sempre colpito il tono giusto.
• Come personalità empatica e disponibile, siete attivamente coinvolti nel team e contribuire a una collaborazione fidata.
• Lavoro flessibile: Adapt il vostro lavoro per il vostro stile di vita ogni anno con opzioni part-time e altri modelli flessibili come l'ufficio di casa e altro ancora.
• Godetevi il vostro portafoglio: vantaggi come bonus, Reka, premio di assicurazione sanitaria scontato e altri che rapidamente compongono alcune migliaia all'anno.
• Scegli il tuo modello di vacanza: 5 o 6 settimane di vacanza? La tua decisione. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
• Migliorati ulteriormente: Ci piace vederlo se ti istruisci internamente o esternamente e sosteniamo generosamente con il tempo e il denaro.
• Soggiorno in forma: Posti di lavoro ergonomici, promozione del benessere mentale e molte altre offerte intorno alla vostra salute.
• Engage Socially: La vita significa bene per te? Allora lasciate che gli altri condividano la vostra felicità ed espandono i vostri orizzonti da soli o in una squadra.

Informazioni di contatto

Domande sul tuo lavoro al tuo manager? Shkumbin Shkodra e' qui per te. 058 277 81 70

Domande sul processo di applicazione? Chantal Hügli è qui per te. 058 277 60 33

Il tuo futuro team

Circa 1,7 milioni di clienti, circa 100 agenzie, circa 3000 dipendenti e uno dei principali assicuratori svizzeri di salute e proprietà. Si', siamo piuttosto grandi. Fortunatamente. Perché ci dà anche grandi opportunità di fare davvero la differenza. Le nostre radici risalgono al 1899. Da allora siamo cresciuti sani, ma non ci riposeremo su questo: Abbiamo ancora un sacco di piani per il futuro - forse insieme a te?