Fachspezialist/in Beschwerdenmanagement con Versicherungserfahrung 80-100% — CSS Versicherung
- Località
- Root / hybrid
- Contratto
- part-time
- Pubblicato
- 28 giorni fa
Panoramica
Nel nostro centro assistenza clienti (KSC) garantiamo un alto livello di soddisfazione del cliente ogni giorno.
Tuttavia, si verificano situazioni che non procedono in modo ottimale.
Ecco dove si entra in gioco: Come specialista nella gestione dei reclami, sei la persona di contatto centrale per le complesse preoccupazioni dei clienti.
- Nel nostro centro assistenza clienti (KSC) garantiamo un alto livello di soddisfazione del cliente ogni giorno.
- Tuttavia, si verificano situazioni che non procedono in modo ottimale.
- Si impara rapidamente, pensare in modo in rete e implementare le conoscenze teoriche in modo efficiente nella pratica con un alto livello di responsabilità personale.
- Giocatore di squadra con empatia: Lei è attivamente coinvolto, sono utili e contribuiscono a una collaborazione fidata con il Suo senso della gente.
- Prima cosa: Hai una formazione di base commerciale o (para)medical integrato dall'esperienza nel settore assicurativo - l'assicurazione sanitaria ideale.
- Forse hai già la certificazione VBV?
Responsabilità principali
- Si impara rapidamente, pensare in modo in rete e implementare le conoscenze teoriche in modo efficiente nella pratica con un alto livello di responsabilità personale.
- Giocatore di squadra con empatia: Lei è attivamente coinvolto, sono utili e contribuiscono a una collaborazione fidata con il Suo senso della gente.
- Lavoro flessibile: Adapt il vostro lavoro per il vostro stile di vita ogni anno con opzioni part-time e altri modelli flessibili come l'ufficio di casa e altro ancora.
- Scegli il tuo modello di vacanza: 5 o 6 settimane di vacanza?
- La tua decisione. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
- Soggiorno in forma: Posti di lavoro ergonomici, promozione del benessere mentale e molte altre offerte intorno alla vostra salute.
- Engage Socially: La vita significa bene per te?
- Allora lasciate che gli altri condividano la vostra felicità ed espandono i vostri orizzonti da soli o in una squadra.
- Godetevi la vostra vita di famiglia: fare il tempo per la vostra prole: 3 settimane per i padri, per le madri fino a 20 settimane.
- Ci sono anche assegni generosi per l'infanzia e l'istruzione.
Requisiti principali
- Prima cosa: Hai una formazione di base commerciale o (para)medical integrato dall'esperienza nel settore assicurativo - l'assicurazione sanitaria ideale.
- Forse hai già la certificazione VBV?
- Questo è sicuramente un vantaggio.
- In caso contrario, imparalo qui nelle nostre sessioni di allenamento.
- Ciò che conta è la vostra passione e perseveranza.
- Si comunica con stile in tedesco e inglese, si esprime al destinatario e sempre colpire il tono giusto - verbalmente e per iscritto.
Cosa offre l’azienda
- Perché ci dà anche grandi opportunità di fare davvero la differenza.
- Le nostre radici risalgono al 1899.
- Da allora siamo cresciuti sani, ma non ci riposeremo su questo: Abbiamo ancora un sacco di piani per il futuro - forse insieme a te?
Contatti
- Lei chiarisce attentamente, comunica empaticamente e cerca un dialogo orientato alla soluzione - per iscritto e per telefono.
- Vuoi dare un prezioso contributo alla soddisfazione del cliente?
- Non vediamo l'ora di incontrarti. Questa è la tua vita quotidiana
- Al cuore di esso: Si tratta di reclami impegnativi e complesse preoccupazioni dei clienti per conto della gestione - per iscritto così come per telefono e sempre con un occhio per l'altra persona.
- Si utilizza il feedback dei clienti specificamente per ottimizzare continuamente i processi interni e la qualità dei nostri prodotti e servizi.
- Si illuminano attentamente casi complessi, li documentano in modo ben fondato e contribuiscono la vostra valutazione professionale in modo efficace.
- I clienti vengono prima: si assicura che il nostro servizio clienti è in tempo e la nostra soddisfazione del cliente rimane alta.
- Lo porti con te. di contatto Domande sul tuo lavoro al tuo manager?
- Karin Haug e' qui per te. 058 277 25 70 Domande sul processo di applicazione?
- Chantal Hügli è qui per te. 058 277 60 33 Il tuo futuro team Circa 1,7 milioni di clienti, circa 100 agenzie, circa 3000 dipendenti e uno dei principali assicuratori svizzeri di salute e proprietà.
Dettagli ulteriori
- Non vediamo l'ora di incontrarti. Questa è la tua vita quotidiana Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
- Informazioni di contatto Domande sul tuo lavoro al tuo manager?
Note e contenuto originale
- Non vediamo l'ora di incontrarti.
- Questa è la tua vita quotidiana
- Lo porti con te.
- La tua decisione.
- Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre CSS Versicherung per questa posizione?
CSS Versicherung indica CHF 69'500 - 106'000 lordi annui per questo ruolo a Root / hybrid. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre CSS Versicherung?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con CSS Versicherung durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso CSS Versicherung?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di CSS Versicherung su jobs.css.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
