Consulente clienti nel centro assistenza SRG — SRG SSR
- Località
- Bern
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 45 giorni fa
Panoramica
Questo è il tuo contributo Nel team del centro assistenza SRG ti impegni per i seguenti temi:
Elaborazione scritta delle richieste dei clienti attraverso vari canali
Gestione e assistenza delle chiamate in arrivo dei clienti
- Questo è il tuo contributo Nel team del centro assistenza SRG ti impegni per i seguenti temi:
- Elaborazione scritta delle richieste dei clienti attraverso vari canali
- Esecuzione e gestione delle attività nel backoffice
- Consulenza focalizzata sul cliente riguardo ai tipi di ricezione tecnica e alle offerte digitali
- Capacità di negoziazione e stile sicuro in tedesco e francese; ulteriori conoscenze di italiano sono un vantaggio
- Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP Ci entusiasma di offrirti
Responsabilità principali
- Esecuzione e gestione delle attività nel backoffice
- Consulenza focalizzata sul cliente riguardo ai tipi di ricezione tecnica e alle offerte digitali
- Elevata consapevolezza della qualità, responsabilità personale e predisposizione al lavoro di squadra
- Interesse tecnico marcato, in particolare per la tecnologia di ricezione e i media digitali
- Esperienza consolidata nel centro assistenza, dialogo con i clienti e consulenza ai clienti
Requisiti principali
- Capacità di negoziazione e stile sicuro in tedesco e francese; ulteriori conoscenze di italiano sono un vantaggio
- Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP Ci entusiasma di offrirti
- Tratti temi interessanti, contenuti vari e sfide stimolanti in un ambiente dinamico
- Ambiente estremamente stimolante e collaborativo Formazione commerciale completata o simile
- Interesse tecnico marcato, in particolare per la tecnologia di ricezione e i media digitali Esperienza nell'uso di sistemi CRM ed ERP
Cosa offre l’azienda
- Lavori in un ambiente di lavoro multilingue e hai la possibilità di migliorare le tue competenze linguistiche
- Condizioni di assunzione progressive e opportunità di formazione
Contatti
- Il tuo luogo di lavoro è Zurigo - è possibile lavorare da casa Hai domande? sul processo di candidatura Silvia Flück Partner HR aree centrali Telefono +41 58 136 11 02 I Servizi di Accessibilità (AS) consentono l'accesso senza barriere ai media SRG e contribuiscono concretamente alla partecipazione sociale in Svizzera.
- Il dipartimento comprende anche il centro assistenza tecnica SRG come punto di riferimento centrale per temi di ricezione, accesso e servizio, nonché per questioni relative alle offerte digitali.
- Con consulenze competenti, elaborazione affidabile e un chiaro focus sulle esigenze degli utenti, il team contribuisce a un dialogo professionale con i clienti di SRG.
Dettagli ulteriori
- Fornire informazioni e informazioni generali nel settore Ci entusiasma di te Formazione commerciale completata o simile
- Ambiente estremamente stimolante e collaborativo
Note e contenuto originale
- Fornire informazioni e informazioni generali nel settore Ci entusiasma di te
- Formazione commerciale completata o simile
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre SRG SSR per questa posizione?
SRG SSR indica CHF 68'500 - 104'000 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre SRG SSR?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con SRG SSR durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso SRG SSR?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di SRG SSR su jobs.srgssr.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
