Fachcoach Kundenservice-Center mit Krankenversicherungserfahrung 80-100% — CSS Versicherung

Descrizione completa

Essere individualmente al fianco dei nostri clienti fa parte del nostro DNA. Nel centro assistenza clienti, lavoriamo insieme per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Come personalità empatica e orientata alla soluzione, svilupperai ulteriormente la competenza professionale dei nostri nuovi dipendenti. Con l'alta consapevolezza del cliente, si dà un contributo prezioso per raggiungere la nostra alta soddisfazione del cliente. La tua agilità ti aiuta a sentirti a tuo agio in un ambiente dinamico, a impostare nuovi impulsi di pensiero e ad affrontare le costantemente mutevoli condizioni di mercato in modo flessibile.

Questo è ciò che la tua vita quotidiana sembra

• Al centro di esso: Rispondete al telefono e alle richieste scritte dei vostri colleghi del centro assistenza clienti e li sostenete nel loro ulteriore sviluppo.
• Conduci allenamenti dal vivo e orientati alla pratica nei giorni di allenamento previsti e prendi il sopravvento della formazione dei dipendenti temporanei.
• Con una discussione mirata, si assicura la competenza dei nuovi dipendenti, analizza il potenziale dei singoli dipendenti e li sviluppa ulteriormente con misure definite congiuntamente.
• Si lavora a stretto contatto con i leader del team e altri dipartimenti e fornire suggerimenti e input.
• Sulla base del tuo pensiero in rete, dai preziosi suggerimenti per migliorare i processi, i sistemi, ecc.
• Per lo scambio personale con i dipendenti, la vostra presenza è principalmente in loco.

Lo porti con te.

• Prima di tutto: la vostra formazione completa e la vostra conoscenza approfondita dell'assicurazione sanitaria servono come base per questa funzione emozionante.
• La certificazione VBV e la formazione aggiuntiva in coaching o formazione / formazione è un vantaggio.
• Lavorare con le persone e la gioia di allenarti ti aiuta a guidare il tuo team nel futuro.
• A causa della vostra flessibilità e disponibilità, potrete padroneggiare nuove sfide nel team senza problemi.
• La vostra affinità tecnica è importante per soddisfare le dinamiche e gli elevati standard dei nostri sistemi utente.
• Con la vostra espressione elegante in tedesco (verbale e scritto) si contribuisce a un servizio clienti orientato alla qualità.
• Lavoro flessibile: Adapt il vostro lavoro al vostro stile di vita ogni anno con opzioni part-time e altri modelli flessibili come l'ufficio di casa e altro ancora.
• Godetevi il vostro portafoglio: vantaggi come bonus, Reka, premio di assicurazione sanitaria scontato e altri che rapidamente compongono alcune migliaia all'anno.
• Scegli il tuo modello di vacanza: 5 o 6 settimane di vacanza? La tua decisione. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
• Migliorati ulteriormente: Ci piace vederlo se ti istruisci internamente o esternamente e sosteniamo generosamente con il tempo e il denaro.
• Soggiorno in forma: Posti di lavoro ergonomici, promozione del benessere mentale e molte altre offerte intorno alla vostra salute.
• Engage Socially: La vita significa bene per te? Allora lasciate che gli altri condividano la vostra felicità ed espandono i vostri orizzonti da soli o in una squadra.

Informazioni di contatto

Domande sulla posizione del tuo manager? Anita Lleshi Sorrentino è qui per voi. 058 277 81 53

Domande sul processo di applicazione? Chantal Hügli è qui per te. 058 277 60 33

Il tuo futuro team

Circa 1,7 milioni di clienti, circa 100 agenzie, circa 3000 dipendenti e uno dei principali assicuratori di salute e proprietà svizzeri. Si', siamo piuttosto grandi. Fortunatamente. Perché ci dà anche grandi opportunità di fare davvero la differenza. Le nostre radici risalgono al 1899. Da allora siamo cresciuti sani, ma non ci riposeremo su questo: Abbiamo un sacco di piani per il futuro - forse insieme a te?

Domande frequenti su questo annuncio