Appway Sviluppatore & Support – Client Lifecycle Management (CLM/KYC) — Union Bancaire Privée
- Località
- Root
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
Missione
A UBP, si unirà al team CLM (Client Lifecycle Management) per operare, stabilizzare e migliorare i flussi di lavoro Appway (a bordo, recensioni KYC, remediazioni).
La missione è garantire la disponibilità, le prestazioni e la conformità delle soluzioni CLM Appway, offrendo al contempo miglioramenti mirati e garantendo implementazioni multi-ambiente.
- Missione
- A UBP, si unirà al team CLM (Client Lifecycle Management) per operare, stabilizzare e migliorare i flussi di lavoro Appway (a bordo, recensioni KYC, remediazioni).
- Il ruolo è incentrato principalmente sulle attività di supporto e di esecuzione del Livello 2/Level 3 (80%), con un componente di sviluppo/ingegneria (20%) per correzioni, miglioramenti minori e industrializzazione.
- Principali responsabilità Supporto e corsa (80%)
- Formare e supportare gli utenti chiave; contribuire all'adozione e al miglioramento continuo. Il tuo profilo Tecnica
- La conoscenza degli ecosistemi bancari è un plus: core banking, screening (sanzioni/PEP/adverse media), ECM/archiving, IAM/SSO. Funzionale
Responsabilità principali
- Il ruolo è incentrato principalmente sulle attività di supporto e di esecuzione del Livello 2/Level 3 (80%), con un componente di sviluppo/ingegneria (20%) per correzioni, miglioramenti minori e industrializzazione.
- Principali responsabilità Supporto e corsa (80%)
- Fornire supporto all'applicazione L2/L3: triage, diagnosi, risoluzione incidente/problema e coordinamento con il fornitore/integratore.
- Monitorare la salute del flusso di lavoro: SLA, code, lavori, registri; configurare e mantenere dashboard e avvisi.
- Condurre analisi causa radice (RCA) e definire / implementare azioni preventive e correttive.
- Gestisci i comunicati e la promozione dei pacchetti (CAB, validazioni, test di fumo, piani di rollback).
- Procedura di funzionamento del documento, cartelle di funzionamento, un database di errore noto e guide dell'utente.
- Partecipa alle ore di accesso/orario prolungato come previsto; assicura le comunicazioni incidente (IT/Business) e la segnalazione.
- Ottimizzare la stabilità e le prestazioni: pulizia, gestione della capacità, sintonizzazione, gestione degli errori e resilienza.
- Assicurare la conformità operativa (tracciabilità, verificabilità, protezione dei dati, segreto bancario). Sviluppo e Ingegneria (20%)
Requisiti principali
- Formare e supportare gli utenti chiave; contribuire all'adozione e al miglioramento continuo. Il tuo profilo Tecnica
- La conoscenza degli ecosistemi bancari è un plus: core banking, screening (sanzioni/PEP/adverse media), ECM/archiving, IAM/SSO. Funzionale
- Sfondo bancario solido (privato bancario / gestione della ricchezza preferito).
- Esperienza comprovata nelle operazioni CLM/KYC: onboarding, revisioni periodiche, bonifiche;
- FATCA/CRS è un plus.
- Conoscenza AML/KYC: punteggio di rischio, due diligenza, prove e verificabilità.
- Capacità di tradurre gli incidenti aziendali in ipotesi tecniche e piani d'azione. Abilità morbide
- mentalità orientata al servizio, reattività e comunicazione chiara con IT e Business.
- Rigor, autonomia, priorità e compostezza in situazioni di incidente.
- Mindset analitico, messa a fuoco di qualità e spinta per il miglioramento continuo.
- 5+ anni con Appway/FNZ Studio, con un forte componente di supporto L2/L3 in un ambiente bancario.
- Grado di istruzione superiore in Informatica o equivalente;
Dettagli ulteriori
- Principali responsabilità Supporto e corsa (80%)
- Assicurare la conformità operativa (tracciabilità, verificabilità, protezione dei dati, segreto bancario). Sviluppo e Ingegneria (20%)
- Consigliare la progettazione di processo CLM e le migliori pratiche di implementazione di Appway. Governance e collaborazione
- Formare e supportare gli utenti chiave; contribuire all'adozione e al miglioramento continuo.
- La conoscenza degli ecosistemi bancari è un plus: core banking, screening (sanzioni/PEP/adverse media), ECM/archiving, IAM/SSO.
- Capacità di tradurre gli incidenti aziendali in ipotesi tecniche e piani d'azione.
- Lingue: inglese fluente richiesto; francese è un bene. Residenza svizzera obbligatoria
Note e contenuto originale
- Principali responsabilità
- Supporto e corsa (80%)
- Assicurare la conformità operativa (tracciabilità, verificabilità, protezione dei dati, segreto bancario).
- Sviluppo e Ingegneria (20%)
- Consigliare la progettazione di processo CLM e le migliori pratiche di implementazione di Appway.
- Governance e collaborazione
- Il tuo profilo
- Funzionale
- Abilità morbide
- Lingue: inglese fluente richiesto; francese è un bene.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Union Bancaire Privée per questa posizione?
Union Bancaire Privée indica CHF 63'000 - 107'500 lordi annui per questo ruolo a Root. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Union Bancaire Privée?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Union Bancaire Privée durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Union Bancaire Privée?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Union Bancaire Privée su iaadtu.fa.ocs.oraclecloud.eu, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
