Supporto IT (50-80%) — Ferrovia Retica (RhB)
NuovoCHF 46'000 - 69'600
Ferrovia Retica (RhB) · Chur (GR)
- Località
- Chur
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 46'000 - 69'600
Panoramica
Ti piace aiutare le persone, hai una predisposizione per la tecnologia e riesce a trovare soluzioni sostenibili anche per sfide IT complesse.
- Ti piace aiutare le persone, hai una predisposizione per la tecnologia e riesce a trovare soluzioni sostenibili anche per sfide IT complesse.
- Oltre al supporto IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l’ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio elevato. Cosa puoi fare
- Diversi anni di esperienza nel supporto IT / service desk (compresi i sistemi di ticketing come TopDesk)
- Alto orientamento di servizio, forti capacità di comunicazione e aspetto amichevole
- Biglietti e sconti gratuiti su viaggi ferroviari all'estero
Responsabilità principali
- Oltre al supporto IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l’ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio elevato. Cosa puoi fare
- Accettazione, analisi e trattamento delle richieste di supporto incl. Consulenza e supporto agli utenti
- Analisi indipendente e correzione delle perturbazioni nonché coordinamento delle escalazioni agli organismi responsabili
- Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di postazione di lavoro, periferiche e software standard (compresi M365)
- Lavorazione dei servizi IT secondo il catalogo dei servizi incl.
- Documentazione, manutenzione delle istruzioni e inventario IT
- Partecipazione ai progetti IT, nel processo Scrum e nel supporto per l'ulteriore sviluppo dei servizi IT Ecco perché sei la persona giusta
- Completa l'educazione informatica o la formazione in informatica
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza nel supporto IT / service desk (compresi i sistemi di ticketing come TopDesk)
- Alto orientamento di servizio, forti capacità di comunicazione e aspetto amichevole
- Metodi di lavoro strutturati e orientati alla soluzione, nonché esperienza nella gestione dei triage e degli incidenti
- Buona conoscenza di Microsoft 365, sistemi di lavoro e periferiche, nonché una comprensione dei processi IT (ITIL benefico) Cosa ti aspetta Abbonamento generale di classe
Cosa offre l’azienda
- Biglietti e sconti gratuiti su viaggi ferroviari all'estero
- Prestazioni sociali interessanti e fondo pensionistico con benefici molto buoni Ulteriori acquisti di vacanze
Contatti
- Telefono e abbonamento a pagamento per affari e uso privato Modelli part-time flessibili
- Possibilità di formazione interna ed esterna con sostegno finanziario di RhB
Azienda e contesto
- In qualità di Senior IT Supporter con esperienza nei progetti, il punto di riferimento principale per i nostri collaboratori e garantisci che i nostri servizi IT siano disponibili in modo affidabile, sicuro ed efficiente.
Dettagli ulteriori
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio elevato.
- Accettazione, analisi e trattamento delle richieste di supporto incl. Consulenza e supporto agli utenti
- Partecipazione ai progetti IT, nel processo Scrum e nel supporto per l'ulteriore sviluppo dei servizi IT Ecco perché sei la persona giusta
- Buona conoscenza di Microsoft 365, sistemi di lavoro e periferiche, nonché una comprensione dei processi IT (ITIL benefico) Abbonamento generale di classe
- Telefono e abbonamento a pagamento per affari e uso privato Modelli part-time flessibili
- Prestazioni sociali interessanti e fondo pensionistico con benefici molto buoni Ulteriori acquisti di vacanze
Note e contenuto originale
- Cosa puoi fare
- Accettazione, analisi e trattamento delle richieste di supporto incl.
- Consulenza e supporto agli utenti
- Partecipazione ai progetti IT, nel processo Scrum e nel supporto per l'ulteriore sviluppo dei servizi IT
- Ecco perché sei la persona giusta
- Buona conoscenza di Microsoft 365, sistemi di lavoro e periferiche, nonché una comprensione dei processi IT (ITIL benefico)
- Cosa ti aspetta
- Abbonamento generale di classe
- Telefono e abbonamento a pagamento per affari e uso privato
- Modelli part-time flessibili
