Supporto IT (50-100%) — Ferrovia Retica (RhB)
NuovoCHF 57'500 - 87'000
Ferrovia Retica (RhB) · Chur (GR)
- Località
- Chur
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
SalarioCHF 57'500 - 87'000
Panoramica
Ti piace aiutare le persone, hai una predisposizione per la tecnologia e riesci a trovare soluzioni sostenibili anche per sfide IT complesse.
- Ti piace aiutare le persone, hai una predisposizione per la tecnologia e riesci a trovare soluzioni sostenibili anche per sfide IT complesse.
- Oltre al supporto IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l'ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio costantemente elevato. Cosa puoi fare
- Esperienza pluriennale nel supporto IT / Service Desk (incl.
- Sistemi di ticketing come TopDesk) - elevato orientamento al servizio,
Responsabilità principali
- Oltre al supporto IT operativo, ti assumi responsabilità nei progetti IT, contribuisci attivamente con la tua esperienza e promuovi l'ulteriore sviluppo dei nostri sistemi.
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio costantemente elevato. Cosa puoi fare
- Ricezione, analisi ed elaborazione delle richieste di supporto incl. Consulenza e supporto agli utenti
- Analisi indipendente e risoluzione dei guasti, nonché coordinamento delle escalation ai servizi competenti
- Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di postazioni di lavoro, periferiche e software standard (incl. M365)
- Gestione dei servizi IT secondo il catalogo dei servizi incl.
- Documentazione, manutenzione delle istruzioni e dell'inventario IT
- Collaborazione a progetti IT, nel processo Scrum e supporto nell'ulteriore sviluppo dei servizi IT Ecco perché sei la persona giusta
- Formazione informatica completata o formazione continua nel campo dell'informatica
Requisiti principali
- Esperienza pluriennale nel supporto IT / Service Desk (incl.
- Sistemi di ticketing come TopDesk) - elevato orientamento al servizio,
Azienda e contesto
- In qualità di Senior IT Supporter con esperienza nei progetti, sei il punto di riferimento principale per i nostri collaboratori e garantisci che i nostri servizi IT sono disponibili in modo affidabile, sicuro ed efficiente.
Dettagli ulteriori
- Con il tuo approccio strutturato garantisci un funzionamento stabile e un livello di servizio costantemente elevato.
- Ricezione, analisi ed elaborazione delle richieste di supporto incl. Consulenza e supporto agli utenti
- Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di postazioni di lavoro, periferiche e software standard (incl.
Note e contenuto originale
- Cosa puoi fare
- Ricezione, analisi ed elaborazione delle richieste di supporto incl.
- Consulenza e supporto agli utenti
