ICT-Helpdesk-Collaboratore/trice/-in Junior — Confederazione Svizzera
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 43 giorni fa
Panoramica
Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
Inoltrare incidenti complessi e richieste dei clienti al supporto di secondo livello
Supportare gli utenti nella gestione di strumenti ICT, applicazioni e servizi standard
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
- Inoltrare incidenti complessi e richieste dei clienti al supporto di secondo livello
- Esperienza in un ambiente di service desk o assistenza clienti
- Personalità comunicativa e orientata al servizio a cui piace lavorare con altre persone
Requisiti principali
- Esperienza in un ambiente di service desk o assistenza clienti
- Personalità comunicativa e orientata al servizio a cui piace lavorare con altre persone
- Apprezza il cambiamento e l'innovazione: vuoi fare la differenza e hai una passione per guidare il cambiamento insieme a un team motivato.
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente. Buona conoscenza attiva di due
- ufficiali, parlate e scritte, nonché conoscenza passiva della terza lingua ufficiale.
- La conoscenza dell'inglese costituisce un vantaggio
Dettagli ulteriori
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti Analizzare e risolvere guasti semplici
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente. Buona conoscenza attiva di due
- lingue ufficiali, parlate e scritte, nonché conoscenza passiva della terza lingua ufficiale.
Note e contenuto originale
- Ricevere, registrare, assegnare priorità ed elaborare richieste di servizi per incidenti e richieste degli utenti
- Analizzare e risolvere guasti semplici
- Un modo di lavorare affidabile, strutturato e indipendente.
- Buona conoscenza attiva di due
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Confederazione Svizzera per questa posizione?
Confederazione Svizzera indica CHF 66'000 - 112'000 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Confederazione Svizzera?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Confederazione Svizzera durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Confederazione Svizzera?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Confederazione Svizzera su jobs.admin.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
