Guest Experience Coordinatore con Schichtverantwortung — Weisse Arena Gruppe
- Località
- Laax
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 3 giorni fa
Panoramica
Il White Arena Group di LAAX è un pioniere nel turismo alpino e una comunità entusiasta per avventure di montagna uniche.
Con ferrovie di montagna, hotel, gastronomia, negozi di sport e noleggio e la Scuola LAAX, creiamo esperienze indimenticabili per i nostri ospiti - e luoghi di lavoro attraenti per i nostri dipendenti.
Tre case, tre mondi diversi, un'aspirazione comune: esperienze speciali con personalità.
- Il White Arena Group di LAAX è un pioniere nel turismo alpino e una comunità entusiasta per avventure di montagna uniche.
- Con ferrovie di montagna, hotel, gastronomia, negozi di sport e noleggio e la Scuola LAAX, creiamo esperienze indimenticabili per i nostri ospiti - e luoghi di lavoro attraenti per i nostri dipendenti.
- Come coordinatore dell'esperienza degli ospiti con responsabilità a turni, si assicura che i nostri ospiti hanno esperienze emozionanti ogni giorno.
- Controlla il tuo turno, supporta i nostri ospiti, vivi fino alla nostra promessa di servizio e riconosci il potenziale di vendita. Cosa si muove:
- Nel signinahotel, il Rockresort e il Riders Hotel, lo stile di vita alpino, l'esperienza alberghiera moderna e l'ospitalità individuale si incontrano.
- Sia un hotel elegante, appartamenti di alta qualità o un punto di incontro urbano con un ristorante, yoga, palestra e club – ogni casa ha il suo carattere e offre ai nostri ospiti qualcosa di speciale.
Responsabilità principali
- Come coordinatore dell'esperienza degli ospiti con responsabilità a turni, si assicura che i nostri ospiti hanno esperienze emozionanti ogni giorno.
- Controlla il tuo turno, supporta i nostri ospiti, vivi fino alla nostra promessa di servizio e riconosci il potenziale di vendita. Cosa si muove:
- Responsabilità operativa per l'esecuzione senza intoppi durante il vostro turno e priorità significativa delle risorse disponibili.
- Responsabilità per la progettazione e l'implementazione operativa del programma settimanale e altre attività ospiti nel resort.
- Supporto e manutenzione delle recensioni degli ospiti e gestione professionale dei feedback.
Requisiti principali
- Nel signinahotel, il Rockresort e il Riders Hotel, lo stile di vita alpino, l'esperienza alberghiera moderna e l'ospitalità individuale si incontrano.
- Sia un hotel elegante, appartamenti di alta qualità o un punto di incontro urbano con un ristorante, yoga, palestra e club – ogni casa ha il suo carattere e offre ai nostri ospiti qualcosa di speciale.
- Come Guest Experience Circle, colleghiamo questi mondi e rendiamo il soggiorno dei nostri ospiti personale, semplice e indimenticabile.
- Garantire un'esperienza eccezionale per gli ospiti durante l'intera esperienza.
- Lavorazione indipendente e soluzione di temi ospiti esigenti.
- Movimentazione professionale dei reclami e situazioni difficili con un adeguato potere decisionale.
- Supporto attivo del team nel business quotidiano, soprattutto nelle serate e nei fine settimana.
- Attuazione e garanzia degli standard di servizio e qualità definiti.
- L'attuazione di corsi di formazione pratica e le presentazioni della nostra esperienza ospite ospita direttamente nel lavoro quotidiano.
- Lavorare sull'ulteriore sviluppo di processi, standard e soluzioni digitali lungo l'esperienza degli ospiti.
- Una stretta collaborazione con le diverse aree del resort per offrire ai nostri ospiti un'esperienza coerente e coerente. Cosa ti fa:
- Diversi anni di esperienza operativa nell'industria alberghiera, nel turismo o nel settore dei servizi comparabili.
Cosa offre l’azienda
- Identificare e sfruttare ulteriori opportunità di vendita e vendita, nonché promuovere il successo economico.
- Il pensiero imprenditoriale e il senso di qualità del servizio, le esigenze degli ospiti e le opportunità di vendita.
- Gestione sicura dei sistemi di prenotazione e di hotel e attrezzature di lavoro digitali.
- Metodi di lavoro indipendenti, orientati alla soluzione e responsabili.
Contatti
- Non vediamo l'ora di vederti. | Weisse Arena Hospitality AG rockresort Sarah Stücker Tel. 081 927 90 10 www.weissearena.com I www.laax.com I signinahotel I rocceresort
Dettagli ulteriori
- Controlla il tuo turno, supporta i nostri ospiti, vivi fino alla nostra promessa di servizio e riconosci il potenziale di vendita.
- Una stretta collaborazione con le diverse aree del resort per offrire ai nostri ospiti un'esperienza coerente e coerente.
- Conoscenza molto buona del tedesco e dell'inglese;
- lingue sono benefiche.
Note e contenuto originale
- Cosa si muove:
- Cosa ti fa:
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Weisse Arena Gruppe per questa posizione?
Weisse Arena Gruppe indica CHF 57'500 - 87'000 lordi annui per questo ruolo a Laax. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Weisse Arena Gruppe?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Weisse Arena Gruppe durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Grigioni?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Grigioni possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Grigioni o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Weisse Arena Gruppe?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Weisse Arena Gruppe su weissearena.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
