Cluster Groups- & Event Manager (m/f) Germanophone — Kempinski Palace Engelberg
NuovoCHF 96'000 - 146'000
Kempinski Palace Engelberg · Engelberg (OW)
- Località
- Engelberg
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Oggi
SalarioCHF 96'000 - 146'000
Panoramica
La miglioramento della posizione di mercato del hotel è garantito attraverso l'implementazione e il rispetto di nuovi standard, attraverso la valutazione e l'esecuzione delle richieste per le prenotazioni definitive.
La posizione del manager degli eventi di gruppo viene soddisfacente se:
Il hotel raggiunge i suoi obiettivi finanziari.
- La miglioramento della posizione di mercato del hotel è garantito attraverso l'implementazione e il rispetto di nuovi standard, attraverso la valutazione e l'esecuzione delle richieste per le prenotazioni definitive.
- La posizione del manager degli eventi di gruppo viene soddisfacente se:
- Consulenza e guida dei gestori degli eventi di gruppo, tenendo conto delle aspettative dei clienti, con l'obiettivo di massimizzare l'uso e la vendita degli spazi di conferenza e delle stanze, e di ottimizzare i profitti in linea con i standard Kempinski.
- Assumere la responsabilità completa per il apprendimento dei programmi di introduzione e formazione che vengono condotti dal Cluster Assistant Director of Groups Events e da tutti i membri del team di vendita al momento dell'ingresso nel team di vendita.
- (non esplicitamente menzionato) Contatto (non esplicitamente menzionato)
Responsabilità principali
- Consulenza e guida dei gestori degli eventi di gruppo, tenendo conto delle aspettative dei clienti, con l'obiettivo di massimizzare l'uso e la vendita degli spazi di conferenza e delle stanze, e di ottimizzare i profitti in linea con i standard Kempinski.
- Assumere la responsabilità completa per il apprendimento dei programmi di introduzione e formazione che vengono condotti dal Cluster Assistant Director of Groups Events e da tutti i membri del team di vendita al momento dell'ingresso nel team di vendita.
- Raccolta, comprensione e applicazione continua del proprio crescente sapere su cibo, bevande, attrezzature tecniche e procedure interdepartimentali nel processo di vendita e pianificazione con il cliente attraverso il Cluster Assistant Director of Groups Events.
- Tenere un portafoglio aggiornato con informazioni di pianificazione che è facilmente visibile nel processo di vendita e pianificazione.
- Rappresentare l'hotel in tutte le comunicazioni telefoniche, scritte e personali con potenziali, ex e attuali clienti in modo efficace attraverso un comportamento cordiale e amichevole con i clienti, una disponibilità costante a aiutare e in particolare un desiderio evidente di vincere clienti per l'hotel.
- Seguire esattamente tutte le istruzioni e le linee guida del Cluster Assistant Director of Groups Events e fare domande per chiarire meglio le istruzioni e le linee guida che potrebbero essere inesatte.
- Tenere tutti i colleghi aggiornati su tutte le informazioni del cliente che potrebbero essere importanti per una risposta rapida.
- Preparare tutte le documentazioni stampate (offerte, contratti, ordini per banchetti, richieste di modifica e tutti gli altri documenti interdepartimentali) con cura e precisione, tenendo conto della loro importanza per l'ottenimento dei risultati attesi.
- Assumere la responsabilità per i piccoli gruppi che vengono assegnati dal Cluster Assistant Director of Groups Events e seguire sempre le regole delle diverse dipartimenti.
- Gestire tutte le tipologie di eventi sotto la supervisione del vice direttore per eventi e gruppi.
Cosa offre l’azienda
- (non esplicitamente menzionato) Contatto (non esplicitamente menzionato)
Dettagli ulteriori
- La persona raggiunge i suoi obiettivi personali.
- Offriamo (non esplicitamente menzionato) Contatto (non esplicitamente menzionato)
