Executive Assistant Manager - Rooms Division (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz

Descrizione completa

Executive Assistant Manager - Rooms Division (m/f/d) — Kulm Hotel St. Moritz, St. Moritz (Engadin, Grigioni). Carico di lavoro: 100%. Contratto: Unbefristet / Permanente. Inizio: 2026-08-01.

Le persone a 1800m sul livello del mare stanno modellando il Luxury Mountain Travel. La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti smart Luxury per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del gruppo Luxury Kulm fai parte della chiave del nostro successo. Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente ispiratore, unico e distintivo. E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita. Insieme, facciamo in modo che accada. Questa è la tua possibilità di essere un membro della nostra cultura di modellazione:

Questo è ciò che ti muovi con noi

Lavorando in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità generale della Divisione Camere e funge da forza trainante per la qualità e l'innovazione:

• Leadership strategica: conduci e ispirisci un team di circa 80–120 dipendenti attraverso i tuoi rapporti diretti (Front Office, Concierge, Prenotazioni, Housekeeping e Lavanderia).
• Guest Journey & Quality: Sei responsabile per l'implementazione senza soluzione di continuità di Forbes e standard di eccellenza a 5 stelle. Non basta analizzare il feedback degli ospiti; lo trasformi in innovazioni di servizio tangibili.
• Mindset commerciale: in stretta coordinazione con Revenue Management, Vendite e Marketing, ottimizzare l'occupazione e ADR. Sei responsabile della pianificazione del budget, della previsione e del controllo dei costi (costi di lavoro e operativi) con un focus sulla massima redditività.
• Process Pioneer: guida la trasformazione digitale e ottimizza le SOP interne per minimizzare l'attrito e massimizzare il tempo dedicato all'ospite.
• Formazione: formazione costante e sviluppo continuo delle squadre.
• Mentalità host: Mantenete una forte presenza nella hall, coltivate i rapporti con i nostri ospiti abituali discernenti, e padroneggiate la gestione dei reclami complessi con compostezza e fascino.

Sei tu.

Stiamo cercando una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita.

• Esperienza: Hai completato una laurea o una formazione professionale nell'ospitalità di lusso e possiedi diversi anni di esperienza di leadership in una posizione paragonabile all'interno dell'industria alberghiera a 5 stelle internazionale.
• Proficienza linguistica: Lei è fluente di affari sia in tedesco che in inglese. A causa della nostra posizione e della struttura del team, l'italiano è considerato un vantaggio molto significativo.
• Coach & Mentor: si guida attraverso l'ispirazione piuttosto che la gerarchia. Si trova gioia nello sviluppo di talento e coaching compagni manager.
• Affinità digitale: sei sicuro di usare i moderni sistemi PMS e hai una passione per la co-progettare processi digitali efficienti.
• Demeanor: Incorpori i valori del Kulm Hotel—discreto, preciso, resiliente, e agisce sempre come modello di ruolo naturale.

Perché il gruppo Kulm?

• Libertà Creativa: Una posizione di assoluta fiducia con una relazione diretta al Direttore Generale e l'opportunità di plasmare in modo significativo il futuro delle nostre proprietà, sia umanamente che professionalmente.
• Apprezzamento: Un ambiente che valorizza la tua esperienza nella gestione delle persone e ti dà lo spazio per stabilire approcci di leadership moderni e di livello mondiale.
• Esclusività: Lavorare in uno dei principali indirizzi del mondo all’interno di un team che valorizza la coesione e il reciproco sostegno.

Vantaggi

A Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo. Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.

Domande frequenti su questo annuncio