Kundenbegleiter/-in — Schweizerische Südostbahn AG

Descrizione completa

80\-100% \ Questo vi aspetta\* Accompagnate i nostri viaggiatori professionalmente, attentamente e orientati al servizio. Controllare i biglietti con attenzione, abbastanza e professionalmente

• Assicurarsi che le disposizioni applicabili siano applicate in modo trasparente e uniforme. Si fida dei nostri passeggeri con la vostra presenza, essendo a loro disposizione come persona di contatto competente in ogni momento. Si consiglia ai nostri passeggeri competenti, orientati alla soluzione e amichevole e li supporta in modo affidabile con domande e preoccupazioni. Si mantiene la calma anche in situazioni difficili e agire sovranamente. Tu rappresenti la SOB per i nostri passeggeri in contatto diretto con i clienti. Attraverso il vostro aspetto e il vostro orientamento di servizio, si modella in modo significativo l'esperienza di viaggio. Grazie alla vostra esperienza, troverete anche la risposta giusta per domande su connessioni, rotte o destinazioni escursionistiche. Come parte del nostro team, contribuisci ogni giorno a garantire l'alta qualità del servizio di SOB. # Porti questo con te # Hai completato la formazione come compagno di cliente /\-in trasporto pubblico. # Hai un orientamento di servizio pronunciato e il piacere di trattare con le persone. Si avvicinano persone diverse apertamente, ascoltare con attenzione e trovare soluzioni adatte anche in situazioni difficili o frenetiche. Hai un alto livello di lavoro di squadra, iniziativa e un senso di responsabilità. Siete attivamente coinvolti nella squadra e tenere traccia anche sotto pressione del tempo. Hai una rapida comprensione e un giudizio sicuro. Riconoscete le situazioni rapidamente, comunicate con chiarezza e accompagnate i nostri clienti professionalmente e con fiducia anche nei momenti difficili. * Hai ottime competenze tedesche in parola e scrittura così come francese e / o inglese a livello A2, o la volontà di imparare. #
• Questo è ciò che offriamo* SOB mantiene un sistema di salario funzionale che garantisce giustizia salariale interna e correttezza. Con un tasso di occupazione di almeno il 40%, si guida gratuitamente sui trasporti pubblici nella seconda classe. I tuoi parenti beneficiano di vantaggi quando si acquista un GA. Non solo: Dopo il primo anno di lavoro, offriamo la FIP (scheda internazionale di sconto per il personale ferroviario) in Europa un'offerta attraente con sconti all'estero. Al SOB si lavora con un 100% di spesa 41 ore a settimana. Si ottiene almeno cinque settimane di vacanza ogni anno. Con il modello di larghezza di banda è possibile ottenere ulteriori giorni liberi. Vuoi più di cinque settimane di vacanza?
• Offriamo la possibilità del modello di larghezza di banda. Per il 2% del vostro stipendio annuale, si ottiene cinque giorni in più, per il 4% si ottiene accreditato dieci giorni in più. Lo stesso vale vice versa: Si può fare senza giorni liberi e ottenere più paga per esso. Le vacanze cadono in un weekend? Al SOB sarete accreditati in questi giorni. Con noi lavori lungo i più bei collegamenti in Svizzera. Sulle nostre linee a lunga distanza, ma anche nel trasporto passeggeri regionale, c'è una vista mozzafiato con la diversità scenica. Abbiamo una relazione di famiglia tra di noi. Questo include anche una cultura a livello aziendale. Siamo orgogliosi dei nostri valori di correttezza, affidabilità, apprezzamento, trasparenza e disponibilità ad imparare. Prendiamo oltre il 60% dei contributi per il fondo pensione, la vostra quota è del 40%. La salute dei nostri dipendenti è la nostra priorità assoluta. Con varie misure, promuoviamo la salute fisica e mentale sul posto di lavoro. Lo stipendio in caso di malattia e incidente è al 100% nel primo anno civile. Dal secondo anno civile in poi, il pagamento per malattia è del 90% e per incidente 80%. "Interessato"? Attendiamo con ansia la vostra applicazione completa. Per ulteriori informazioni, rivolgersi a: \\Anja Seger Team Leader Customer Support\**Michael Wyss HR Area Manager\\Swiss Southeast Railway AG\* Bahnhofplatz 1a \\| 9001 St. Gallen\[\](\) j4id10439225jm j4it1042jm j4iy26jm

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