Mobile App Product Specialista — MSC Group

Panoramica

Il tuo scopo Siamo alla ricerca di un dinamico e altamente motivato Mobile App Product Specialist per unire il nostro team di Business Innovation presso la sede di MSC Crociere a Ginevra.

Questo ruolo è progettato per un professionista guidato dai dati con un forte acume commerciale, una mentalità analitica e una passione per l'ottimizzazione dei viaggi degli utenti mobili.

Il candidato di successo esplorerà i comportamenti in-app, rimuoverà l'attrito nell'imbuto di vendita e guiderà le iniziative orientate al prodotto per massimizzare i tassi di conversione e modellare il futuro delle esperienze degli ospiti digitali attraverso l'ecosistema digitale MSC for Me.

Il tuo impatto - Analizzare il percorso e il comportamento dell'utente MSC per Me in-app per identificare i colli di bottiglia, proponendo e convalidando iniziative di prodotto che ottimizzano l'imbuto di vendita e aumentano i tassi di conversione in-app.

• Collaborare con i team interfunzionali di prodotto, tecnologia e UX/UI per progettare e implementare funzionalità che spingono l'acquisizione di utenti organici e aumentano le opportunità di cross-selling/up-selling per l'ecosistema digitale MSC for Me.

• Implementare e ottimizzare la posizione in-app delle offerte commerciali (chiusura di lavoro con Onboard Revenues Commercial Department) per massimizzare la visibilità e le conversioni di vendita specificamente per gli utenti mobili.

• Utilizza strumenti avanzati di analisi dei prodotti e visualizzazione dei dati (Power BI) per monitorare le prestazioni di vendita, i tassi di attivazione degli utenti e i drop-off nell'ecosistema digitale MSC for Me.

• Agire come ponte tra il dipartimento commerciale di Onboard Revenues e i team Tech/Development, traducendo obiettivi di fatturato in requisiti di prodotto digitali chiari per migliorare l'ecosistema digitale MSC per Me.

• Drive MSC for Me canale-led acquisizione raffinando caratteristiche native in-app, come ad esempio i flussi utente guest-to-registrati senza attrito, i meccanismi di invito-a-amico e la condivisione di app senza interruzioni—per aumentare la base utente.

• Condurre test A/B su MSC per Me flussi di vendita, processi di checkout e modelli di abbonamento per migliorare continuamente l'efficienza operativa e la generazione di ricavi.