Senior Director, Guest Experience & Product Innovation (Resorts, Entertainment and Destinations) — MSC Group

Descrizione completa

Dove la passione incontra l'opportunità

Il meglio delle vostre avventure è quello che dovete ancora navigare!

Il tuo scopo

Sei appassionato di modellare destinazioni private straordinarie dove il design, la natura e l'ospitalità si incontrano per creare esperienze ospiti indimenticabili?

Porti competenze pratiche nei parchi a tema, nei resort o nelle esperienze dell'isola e nella mentalità analitica per trasformare complesse sfide operative in momenti di vacanza senza soluzione di continuità e ad alto impatto?

Il tuo impatto

MSC Crociere è alla ricerca di un Sr Director of Product Innovation con competenze in ospitalità, F&B e sviluppo resort. In questo ruolo, definirete il futuro delle destinazioni coinvolgenti, fantasiose e fattibili in modo operativo. Potrai combinare intuizioni strategiche, pensiero creativo e competenze operative per ambienti di design che deliziano i nostri ospiti.

Potrai collaborare strettamente con team di marca, sviluppo, progettazione, tecnica e operativa per tradurre requisiti complessi in piani attuabili. Utilizzando intuizioni operative, tendenze del settore e principi di sviluppo sostenibile, formerai concetti che bilanciano la fattibilità, l'innovazione e l'esperienza degli ospiti.

Se si prospera all'incrocio di strategia, analisi e leadership operativa e godere di trasformare concetti visionari in esperienze di vacanza tangibili, memorabili, ci piacerebbe sentire da voi.

Il tuo viaggio finora

• Condurre l'ideazione e lo sviluppo concettuale delle destinazioni private, definendo gli obiettivi, la pianificazione master, i parametri operativi e i vincoli tecnici.

• Collabora con team di progettazione, sviluppo, operazioni, F&B, logistica e tecnici per tradurre la visione in piani chiari e attuabili.

• Analizzare le intuizioni operative, le tendenze del settore, le aspettative degli ospiti e le offerte competitive per guidare la raffinatezza dei concetti, il processo decisionale e l'impostazione KPI.

• Coinvolgere e allineare più parti interessate in tutte le regioni, fornendo indicazioni sulle priorità, la fattibilità e gli obiettivi strategici.

• Contribuisci a roadmap a lungo termine per destinazioni private ed esperienze di resort, garantendo l'allineamento con la visione del marchio e gli obiettivi di esperienza degli ospiti.

• Preparare presentazioni e documentazione convincenti per comunicare razionali, requisiti operativi e raccomandazioni alla leadership senior.

• Assicurarsi che tutti i concetti proposti aderiscano a norme sanitarie, di sicurezza, ambientali e regolamentari.

I tuoi essenziali

• 10-15 anni di esperienza nel design esperienziale, nella gestione di destinazione/riassortimento con gestione delle operazioni portuali/cruise a plus.

• Forte conoscenza operativa della logistica dell'industria di crociera, sviluppo alberghiero, operazioni portuali e requisiti tecnici.

• Capacità di tradurre complessi requisiti operativi e tecnici in concetti chiari e attuabili.

• La comprensione dei principi di architettura, progettazione o ingegneria è un plus.

• Eccellente capacità di gestione degli stakeholder, con la capacità di coordinare e allineare i team interfunzionali e multiculturali.

• Pensatore strategico con forti competenze analitiche; in grado di valutare le implicazioni di fattibilità, impatto operativo e esperienza degli ospiti.

• Forte capacità di comunicazione e presentazione, in grado di trasmettere idee complesse alla leadership senior e executive.

• Agile, adattabile e confortevole lavorando in un ambiente in rapida evoluzione.

• Passione per la realizzazione operativa di innovazioni orientate agli ospiti.

• Proficienza in Excel, PowerPoint e Outlook.

• Capacità di viaggiare 20-30% del tempo.

• Inglese fluente; lingue aggiuntive a plus.

• EU Passport o diritto di lavoro in Svizzera.

Il nostro impegno

Ci impegniamo a costruire un futuro che valorizza diverse prospettive, abbraccia il mondo oltre i confini, e promuove un ambiente inclusivo in cui ogni individuo si sente valorizzato, rispettato e potenziato per essere il proprio sé autentico. Il nostro impegno si estende a intraprendere azioni significative e misurabili che hanno un impatto positivo a lungo termine sui nostri ospiti, sui nostri dipendenti e sul nostro pianeta.

Pronto a trasformare la tua passione in qualcosa di straordinario? Unisciti a noi a MSC Crociere, dove attendono nuove opportunità. Applicare oggi per essere parte di un team globale che sta spingendo i confini e raggiungere qualcosa di notevole. Il tuo viaggio inizia qui!

Domande frequenti su questo annuncio