Geneva Lounge Manager — Roger Dubuis

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR133446

Roger Dubuis è all'avanguardia dell'Alta Orologeria contemporanea dal 1995. I suoi orologi espressivi ospitano i migliori meccanismi di orologeria, creati nella sua produzione integrata a Ginevra e certificati dal Poinçon de Genève.

La ricerca di eccellenza, la lunga ricerca del giusto gesto, lo sviluppo di competenze uniche sono tutte costanti di Roger Dubuis. Stiamo realizzando un ambiente di lavoro vibrante dove si celebra la collaborazione, l'audacia è incoraggiata, e il piacere in ciò che facciamo crea esperienze davvero arricchenti. Siamo alla ricerca di individui unici, audaci e creativi che sono desiderosi di partecipare all'avventura Roger Dubuis.

RISPOSTE DI LAVORO

• Ottenere obiettivi di business, KPI e vendite in conformità con la strategia di vendita al dettaglio del marchio
• Dimostrare leadership e impostare obiettivi di performance per il team in modo tempestivo
• Identificare le opportunità di business. Sviluppare e implementare attività per scoprire nuove clientela e crescere il database dei clienti
• Mantenere standard senza compromessi di presentazione boutique e garantire Timepieces sono adeguatamente mantenuto e sempre assicurato
• Assicurare livelli eccezionali di servizio clienti e esperienza post-vendita
• Costruire relazioni sostenibili a lungo termine con una clientela nuova e esistente per massimizzare le opportunità di vendita e promuovere la fedeltà e la familiarità del marchio.
• Guidare, gestire e sviluppare il team di vendita per garantire prestazioni costanti e alti livelli di morale

SVILUPPO E SVILUPPO

• Bilanci esclusivi della boutique secondo la strategia di vendita al dettaglio del marchio
• Analizzare i dati aziendali, proporre e implementare strategie di vendita per migliorare KPI
• Pianificare e attuare riunioni e azioni settimanali
• Attuazione regolare in-store e eventi locali secondo il calendario di attivazione al dettaglio per guidare le vendite per i clienti esistenti, generare nuova business e crescere la base clienti
• Costruire e sviluppare reti esterne con partner commerciali per conto del marchio come alberghi, ambasciate, media, celebrità, ecc.
• Comunicare direttamente con il quartier generale regionale (basato in Svizzera) per quanto riguarda KPI, CRM, Vendite, Inventario e altri argomenti rilevanti per massimizzare le operazioni aziendali.

CLIENTELAMENTO

• Dimostrare la leadership giocando un ruolo attivo all'interno e all'esterno della boutique attraverso l'hosting dei clienti, e garantire la migliore esperienza personalizzata del cliente è fornito
• Promuovere una cultura di servizio eccellenza all'interno della boutique
• Crea esperienze uniche, memorabili e stimolanti per i clienti per tenerli impegnati con il marchio
• Fornire un servizio personalizzato significativo, unico, anticipando le esigenze e le preferenze dei clienti
• Identificare, reclutare e convertire nuove prospettive sfruttando strumenti digitali e fisici

GESTIONE E SVILUPPO

• Crea un ambiente positivo, collaborativo, coinvolgente e performante per il team di vendita
• Ispirare una mentalità client-centric
• Promuovere una cultura dell'apprendimento all'interno del team assicurando competenze regolari coaching, formazione del marchio, conoscenza del prodotto e la consapevolezza dei concorrenti
• Sviluppare strategie per migliorare le prestazioni individuali e di squadra
• Identificare gli ambasciatori di vendite ad alto potenziale e svilupparli per le evoluzioni di carriera all'interno del marchio

CONTROLLO FINANZIARIO & RELAZIONE

• Assicurare rapporti commerciali tempestivi e quantitativi
• Monitorare costantemente i KPI e definire e implementare piani di azione per raggiungere gli obiettivi
• Gestire i rapporti di incentivazione e commissioni del personale
• Assicurarsi che l'inventario sia correttamente mantenuto, protetto e tenuto conto per via regolare stoccaggio e manutenzione del prodotto
• Rispetto delle procedure e dei regolamenti legali, fiscali e doganali

GESTIONE E OPERAZIONI

• Responsabile per il mantenimento di un alto livello di visualizzazione, merchandising visivo e condizioni e ambiente Boutique, in coerenza con le linee guida di Brand.
• Agire come “faccia” della Boutique e come Brand Ambassador in e fuori della Boutique. Costruisci la consapevolezza e l'equità di Brand e Boutique. Dimostrare competenze ambasciatoriali del marchio, in qualsiasi momento, con partner, prospettive e clienti
• Mantenere relazioni professionali e rispettose con fornitori di servizi o vicini boutique.
• Complimenti alle procedure di Gruppo e Marca
• Oversee magazzino

ESPERIENZA E BACKGROUND

• Esperienza minima di 5 anni che lavora in un ambiente di lusso a livello di gestione (L'esperienza nella gestione dei negozi è un vantaggio forte)
• Sfondo in vendite, vendita al dettaglio di lusso, bancario, automobilistico, alta gamma di industrie di ospitalità (esperienza all'interno di orologi di lusso e di alta gamma di industrie di gioielli altamente desiderabili)
• Lingue: francese e inglese, qualsiasi lingua aggiuntiva sarebbe un plus

KNOWLEDGE & SKILLS

• Forte conoscenza dell'industria del lusso e dei nostri concorrenti
• Dimostrare la capacità e la volontà di fare la differenza e sfidare lo status quo
• Mindset imprenditoriale con acume proattivo business
• Sei agile e adattabile in un ambiente in continua evoluzione
• Sai come creare clienti leali e creare facilmente relazioni personali, idealmente hai già una rete di clienti locali a Ginevra / Svizzera
• Ti piace creare esperienze memorabili per i clienti e sono pronti a andare il miglio extra per il cliente
• Capacità di comunicare efficacemente e positivamente a una gamma di diversi stakeholder aziendali

Domande frequenti su questo annuncio