Sales Manager — Cartier

Descrizione completa

Codice di riferimento: JR114219 La storia di Cartier è fondata sulla curiosità e la passione. Da più di 170 anni abbracciamo uno spirito coraggioso e pionieristico che continua ad ispirare i nostri team attraverso tutti i Métiers dalle nostre boutique ai nostri laboratori e uffici aziendali. I nostri oltre 10.000 colleghi di oltre 105 nazionalità sono uniti da uno spirito e un impegno indipendenti condivisi all'eccellenza, cercando di arricchire continuamente il nostro patrimonio Maison.s spingendo i confini della creatività e dell'innovazione. MAISON PANORAMICA A Cartier, sarete parte di una comunità legata da un forte senso di responsabilità, dove prosperano la connessione, la collaborazione e lo spirito collettivo. Noi emaniamo i talenti individuali, uniti da un impegno condiviso per l'eccellenza, ispirato alle diverse culture del mondo, per rispettare ed arricchire il nostro patrimonio unico. Crediamo che le diverse prospettive alimentano l'innovazione e ci spingono a creare esperienze eccezionali.

• Offriamo un ambiente energizzante per la crescita della carriera e l'opportunità di contribuire alla vostra visione individuale di un patrimonio di creatività. Celebriamo ogni risultato, grande o piccolo, favorendo connessioni significative attraverso la gratitudine e il sostegno reciproco, alimentando un senso di appartenenza. Unisciti a Cartier, un luogo come nessun altro, per sempre in avanti. MISSIONE E RESPONSIBILITA' Il Sales Manager guida le performance, l'impegno e lo sviluppo del team di vendita, assicurando che ogni interazione con il cliente rifletta i valori di eccellenza, generosità e curiosità della Maison. Come vero leader e pilota di business, il Sales Manager traduce la strategia Cartier.s in azione quotidiana. ispirare il team, massimizzare le prestazioni, e fornire un'esperienza cliente eccezionale che incarna lo spirito della Maison. Animate prestazioni e piombo dal pavimento Set, monitorare e tenere traccia individuale e collettivo vendite KPI per garantire che gli obiettivi di performance sono raggiunti. Lead rituali aziendali giornalieri e settimanali (leading, follow-up, sessioni individuali) con energia, fuoco e chiarezza. Garantire l'eccellenza nell'esperienza del cliente e nelle operazioni di vendita al dettaglio, garantendo la conformità e l'allineamento con gli standard Maison. Agire come leader di terra, mantenere una presenza visibile e stimolante sul piano delle vendite per guidare l'impegno, supportare i team e garantire l'allenamento in tempo reale. Fornire feedback e guida attiva durante le interazioni dei clienti per migliorare l'impatto sulle vendite e storytelinglinglingling. Sviluppare e 142 il team Condurre recensioni di prestazioni individuali, fornendo feedback, coaching e opportunità di sviluppo. Costruire e attuare piani di sviluppo individuali (IPD) e piani di gestione delle prestazioni (PMP) su misura per ogni vendita di sagome. Identificare e alimentare talenti, garantire una forte pianificazione di successione all'interno del team. Reinforce Cartier.s cultura del servizio ancorando gli standard di eccellenza Chez Cartier in tutte le interazioni con i clienti. Lead by esempio, promuovere una mentalità di apprendimento e promuovere il miglioramento continuo. Incoraggiare la collaborazione, la motivazione e il successo collettivo attraverso una chiara comunicazione e riconoscimento. Sviluppare portafogli clienti e coltivare relazioni clienti a lungo termine Monitori e analizzi i dati di soddisfazione dei clienti (CER, FTR, CARE) per guidare le prestazioni e l'esperienza client di 124. Supporto Vendite Associati nello sviluppo e gestione dei loro portafogli clienti con un focus sulla fedeltà e la conservazione. Supervisionare i piani d'azione di 124ling e garantire la sensibilizzazione personalizzata allineata con ogni profilo e preferenze client.s. Leader azioni di follow-up per rafforzare le relazioni con i clienti High Jewelry e VIC, garantendo servizio e attenzione personalizzati. Promuovere l'eccellenza nell'ospitare e l'esperienza dei clienti all'interno della boutique. Collaborare con il Client/CRM Manager per identificare opportunità di crescita e cross-selling. Maison Ambassadorship Act come ambasciatore di Cartier nella comunità locale, incarnando i valori Maison.s con eleganza e fiducia. Rafforzare partnership e costruire relazioni che migliorano la visibilità e la reputazione della boutique.s. Partecipa a eventi locali e iniziative che si allineano con l'immagine e lo spirito della Maison. PROFILE Proven esperienza manageriale in un ambiente dinamico retail o di lusso. Forte acumen commerciale e leadership, in grado di ispirare e sviluppare team di alto rendimento. profonda comprensione delle aspettative dei clienti di lusso e l'arte di rapporto-costruzione. Hands-on leader con forte presenza sul pavimento, leader di esempio e motivazione di guida team. Eccellente comunicazione, coaching, e le competenze di risoluzione dei problemi. Minimo di 5+ anni di esperienza professionale nel settore retail. SKILLS Maestria della gestione delle vendite e dei KPI retail, garantendo prestazioni e allineamento strategico. Forte leadership planetaria e capacità di coinvolgere i team in tempo reale per guidare i risultati. Proven esperienza nell'impegno dei clienti, con una comprensione del processo decisionale basato sui dati. Eccellente capacità organizzative e analitiche per monitorare le prestazioni e ottimizzare i processi di vendita. Solid business acumen per tradurre gli obiettivi boutique in iniziative attuabili. Leadership ispiratoria che unisce empatia, fiducia e assertività. Abilità di comunicazione e coaching eccezionali, promuovendo la fiducia e l'empowerment all'interno del team. Entrepreneurinal mentalità con curiosità e adattabilità ai cambiamenti ambienti. Client-centric approccio fondato sulla generosità, autenticità, ed eccellenza. spirito di squadra e l'atteggiamento collaborativo per guidare il successo collettivo. lavori simili SENIOR SALDS ASSOCIATE Save Bangkok, Thailand Cartier ASSISTANT BOUTIQUE MANAGER Save Macau, Macao SAR, China Cartier SALES MANAGER- CITY CENTER Save Las Vegas, United States of America Cartier