FR - Réceptionniste (H/F/X) — Ibis Budget
- Località
- Fribourg
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 45 giorni fa
Descrizione completa
Descrizione della Società Il Mercure Fibourg Centre Remparts Hotel è alla ricerca del futuro receptionist 40% - 60% da ottobre 2026. L'hotel di 63 camere è completamente rinnovato e offre sistemazioni vicino al centro storico della città di Friburgo. Come receptionist, vi comporterete e agirete in modo esemplare e incarnare lo stato mentale del marchio attraverso i valori di volontà, apertura e anticipazione. Integrerete uno stabilimento dove il gusto della scoperta, della condivisione e dell'aiuto reciproco animare tutte le nostre squadre. Posizione Descrizione I vostri compiti principali saranno:garantire la ricezione e il follow-up del rapporto cliente in conformità con gli standard di qualità della struttura. Assicurare un supporto clienti ottimale e completo per l'hotel, e l'esterno. Gestisci l'insoddisfazione del cliente, avviando situazioni di conflitto e trovando soluzioni concrete e customer-friendly. Applicare gli standard di ricezione nei minimi dettagli del cliente Assicurare la ricezione del cliente (fisico e telefono) e gestire la corrispondenza (mail) soprattutto per le conferme di prenotazione. Per garantire la promozione, la consulenza e la vendita dei servizi e dei vari prodotti per sviluppare le entrate dell'Hotel. Lavorare in collaborazione con gli altri servizi dell'hotel (pavimenti, pdj ecc.) Mattina e turno seraleQualificazioniPer accogliere gli ospiti, contribuire alla loro lealtà attraverso un rapporto caldo e garantire una qualità permanente del servizio Anticipate e gestire qualsiasi situazione al fine di garantire la soddisfazione e l'esperienza del clientePer registrare, seguire le prenotazioni e garantire il controllo ottimale delle prenotazioni Allo spirito del venditore per ottimizzare il fatturatoVedere all'applicazione delle procedure di audit interno per la protezione del fatturato (fatture e ricevute) È il garante del nostro programma di fidelizzazione con i clienti. Ulteriori informazioni La conoscenza del gruppo Accor è una padronanza di AssetOpera Cloud è un comando più di inglese e tedesco richiestoEsperienza di almeno 2 anni in una posizione simile richiesta
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Ibis Budget per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Fribourg è CHF 68'500 - 104'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Ibis Budget. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Ibis Budget?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Ibis Budget durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Friburgo?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Friburgo dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Friburgo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Ibis Budget?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Ibis Budget su careers.accor.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
