Specialista Servizio Clienti & Order Management 100% (w/m/d) — RUAG AG
- Località
- Thun
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 2 giorni fa
Panoramica
- Contatto diretto / primo per i clienti in tutte le questioni relative agli ordini, all'elaborazione dei contratti e alle richieste di assistenza con un focus sul business dei pezzi di ricambio
- Chiarificazione dei dettagli tecnici e commerciali in collaborazione con gli organismi specializzati interni
- Elaborazione, monitoraggio e manutenzione auto-responsabili degli ordini dei clienti del business dei pezzi di ricambio nel sistema ERP – dall'offerta alla fatturazione
- Garantire la corretta implementazione secondo le specifiche di processo
- Assistenza nella redazione, gestione e monitoraggio dei contratti
- Garantire il rispetto delle condizioni contrattuali in coordinamento con le interfacce pertinenti
- Una stretta collaborazione con la gestione del progetto, la gestione del sistema e la gestione degli ordini, nonché altri dipartimenti chiave come operazioni, pianificazione (Avor), acquisto e tecnologia
- Preparazione e trasmissione di informazioni pertinenti e di dati chiave per gli stakeholder interni ed esterni
- Assistenza nella preparazione dei rapporti di stato e dei modelli decisionali
- Rispetto e applicazione attiva dei processi e delle politiche definite nel Sistema di Gestione Integrata (IMS) e partecipazione al miglioramento continuo di questi processi
- Allenamento artigianale completo con background tecnico integrato con formazione commerciale
- L'esperienza nel servizio clienti, nella gestione degli ordini o nell'elaborazione dei contratti è un vantaggio
- Conoscenza del lavoro con team tecnici e orientati al progetto
- Gestione esperta dei sistemi ERP (ad esempio SAP) e MS Office
- Forte capacità di comunicazione, orientamento del cliente e capacità organizzative
- Comprensione del lavoro orientato al processo
- Personalità resiliente
- Molto buona conoscenza del tedesco e dell'inglese in parola e scrittura
Il vostro benessere è importante per noi. Ecco perché avete molti vantaggi con noi. Questi includono, ad esempio:
Ecco come funziona il nostro processo di applicazione
Contenuto esterno da YouTube A questo punto, un video da YouTube è integrato, che è bloccato a causa delle impostazioni dei cookie. Se il video deve ancora essere visualizzato, si prega di consentire i cookie qui.
Informazioni importanti sul processo di applicazione
- Prima dell'inizio del lavoro, vi verrà chiesto di fornire una penalità e un record di esecuzione.
- Accettiamo le applicazioni esclusivamente attraverso il nostro portale di lavoro jobs.ruag.ch. Purtroppo non possiamo accettare sia le richieste di posta elettronica che di lettere.
Pujetha Rathakrishnan Talent Acquisizione Specialista +41 58 488 69 15
- Responsabilità
- Allenamento artigianale completo con background tecnico integrato con formazione commerciale
- L'esperienza nel servizio clienti, nella gestione degli ordini o nell'elaborazione dei contratti è un vantaggio
- I vantaggi
- Il vostro benessere è importante per noi.
Responsabilità principali
- Responsabilità
Requisiti principali
- Allenamento artigianale completo con background tecnico integrato con formazione commerciale
- L'esperienza nel servizio clienti, nella gestione degli ordini o nell'elaborazione dei contratti è un vantaggio
- Conoscenza del lavoro con team tecnici e orientati al progetto
- Gestione esperta dei sistemi ERP (ad esempio SAP) e MS Office
- Forte capacità di comunicazione, orientamento del cliente e capacità organizzative
- Comprensione del lavoro orientato al processo Personalità resiliente
- Molto buona conoscenza del tedesco e dell'inglese in parola e scrittura
Cosa offre l’azienda
- I vantaggi
- Il vostro benessere è importante per noi.
- Ecco perché avete molti vantaggi con noi. Questi includono, ad esempio:
Processo di candidatura
- Processo di candidatura
- Ecco come funziona il nostro processo di applicazione
- Contenuto esterno da YouTube A questo punto, un video da YouTube è integrato, che è bloccato a causa delle impostazioni dei cookie.
- Se il video deve ancora essere visualizzato, si prega di consentire i cookie qui.
Contatti
- diretto / primo per i clienti in tutte le questioni relative agli ordini, all'elaborazione dei contratti e alle richieste di assistenza con un focus sul business dei pezzi di ricambio
- Chiarificazione dei dettagli tecnici e commerciali in collaborazione con gli organismi specializzati interni
- Elaborazione, monitoraggio e manutenzione auto-responsabili degli ordini dei clienti del business dei pezzi di ricambio nel sistema ERP – dall'offerta alla fatturazione
- Garantire la corretta implementazione secondo le specifiche di processo
- Assistenza nella redazione, gestione e monitoraggio dei contratti
- Garantire il rispetto delle condizioni contrattuali in coordinamento con le interfacce pertinenti
- Una stretta collaborazione con la gestione del progetto, la gestione del sistema e la gestione degli ordini, nonché altri dipartimenti chiave come operazioni, pianificazione (Avor), acquisto e tecnologia
- Preparazione e trasmissione di informazioni pertinenti e di dati chiave per gli stakeholder interni ed esterni
- Assistenza nella preparazione dei rapporti di stato e dei modelli decisionali
- Rispetto e applicazione attiva dei processi e delle politiche definite nel Sistema di Gestione Integrata (IMS) e partecipazione al miglioramento continuo di questi processi importanti sul processo di applicazione:
Dettagli ulteriori
- Contatto diretto / primo per i clienti in tutte le questioni relative agli ordini, all'elaborazione dei contratti e alle richieste di assistenza con un focus sul business dei pezzi di ricambio
- Rispetto e applicazione attiva dei processi e delle politiche definite nel Sistema di Gestione Integrata (IMS) e partecipazione al miglioramento continuo di questi processi
- Comprensione del lavoro orientato al processo Personalità resiliente
- Ecco perché avete molti vantaggi con noi. Questi includono, ad esempio:
- Informazioni importanti sul processo di applicazione:
- Purtroppo non possiamo accettare sia le richieste di posta elettronica che di lettere. Pujetha Rathakrishnan Talent Acquisizione Specialista
Note e contenuto originale
- Comprensione del lavoro orientato al processo
- Personalità resiliente
- Ecco perché avete molti vantaggi con noi.
- Questi includono, ad esempio:
- Purtroppo non possiamo accettare sia le richieste di posta elettronica che di lettere.
- Pujetha Rathakrishnan
- Talent Acquisizione Specialista
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre RUAG AG per questa posizione?
RUAG AG indica CHF 68'500 - 104'000 lordi annui per questo ruolo a Thun. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre RUAG AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con RUAG AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso RUAG AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di RUAG AG su jobs.ruag.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
