Senior ICT-Architetto: 40-60 % — Fincons Group
- Località
- Bern
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 29 giorni fa
Panoramica
Il Gruppo Fincons ha fatto un nome per se stesso predicendo e interpretando con successo nuovi modelli di business e il rapido sviluppo dei sistemi IT.
Fincons è un'azienda multinazionale con oltre 2.600 dipendenti e diversi uffici in tutto il mondo (in Italia, Svizzera, Germania, Francia, Regno Unito, Belgio e Stati Uniti), ma soprattutto un'azienda familiare dove i fondatori svolgono un ruolo strategico con impegno e passione, costruendo l'azienda sugli stessi principi di una famiglia unita e premurosa.
- Il Gruppo Fincons ha fatto un nome per se stesso predicendo e interpretando con successo nuovi modelli di business e il rapido sviluppo dei sistemi IT.
- Fincons è un'azienda multinazionale con oltre 2.600 dipendenti e diversi uffici in tutto il mondo (in Italia, Svizzera, Germania, Francia, Regno Unito, Belgio e Stati Uniti), ma soprattutto un'azienda familiare dove i fondatori svolgono un ruolo strategico con impegno e passione, costruendo l'azienda sugli stessi principi di una famiglia unita e premurosa.
- Fincons Group è una società di consulenza IT che da 40 anni ha plasmato il futuro digitale delle aziende leader nei mercati internazionali.
- Ha costruito una gamma completa di servizi: dalla ricerca e dalla consulenza alla progettazione e allo sviluppo, dall'integrazione di sistemi di soluzioni software leader alla gestione delle applicazioni, supportando i suoi clienti passo dopo passo nel loro percorso di trasformazione digitale.
- Diversi anni di esperienza pratica con contact center come soluzioni di servizio (CCaS) e una comprensione approfondita delle moderne architetture di contact center.
- Ottima conoscenza del routing, della gestione della coda, della distribuzione basata sulle abilità, delle soluzioni IVR, della comunicazione omnicanale e dei concetti di lavoro dell'agente.
Responsabilità principali
- Fincons Group è una società di consulenza IT che da 40 anni ha plasmato il futuro digitale delle aziende leader nei mercati internazionali.
- Ha costruito una gamma completa di servizi: dalla ricerca e dalla consulenza alla progettazione e allo sviluppo, dall'integrazione di sistemi di soluzioni software leader alla gestione delle applicazioni, supportando i suoi clienti passo dopo passo nel loro percorso di trasformazione digitale.
- Supporto nella valutazione tecnica e nella selezione di una piattaforma CCaaS a prova di futuro, nonché analisi e valutazione delle soluzioni offerte.
- Co-creazione e ulteriore sviluppo dell'architettura target e della soluzione della futura piattaforma contact center in stretta collaborazione con i team di architettura.
- Sviluppo e chiarificazione dei requisiti tecnici e supporto tecnico nella preparazione e manutenzione del catalogo dei requisiti.
- Analisi e coordinamento di interfacce, integrazioni e dipendenze di sistemi e piattaforme esistenti.
- Partecipazione attiva a workshop di architettura, fornitori e specialisti, nonché supporto in coordinamento tecnico, dimostrazione di concetti e soluzioni dimostrative.
- Analisi e valutazione delle soluzioni tecniche e sviluppo di solide basi decisionali per la selezione e lo sviluppo della piattaforma.
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza pratica con contact center come soluzioni di servizio (CCaS) e una comprensione approfondita delle moderne architetture di contact center.
- Ottima conoscenza del routing, della gestione della coda, della distribuzione basata sulle abilità, delle soluzioni IVR, della comunicazione omnicanale e dei concetti di lavoro dell'agente.
- Esperienza nella progettazione e sviluppo di architetture di prodotto, piattaforma o soluzioni, nonché conoscenza approfondita in ambienti cloud, SaaS e integrazione.
- Capacità di tradurre i requisiti tecnici in concetti tecnici e valutare criticamente diverse soluzioni e architetture dei fornitori.
- Esperienza con piattaforme di contact center leader di mercato come Genesys, NICE, Cisco, Content Guru, Luware o soluzioni simili.
- Ottima conoscenza del tedesco (C1/C2) e buona conoscenza dell'inglese.
- Perche' Fincons?
- Innovazione & Diversità: lavorare su tecnologie all'avanguardia in un ambiente creativo.
Cosa offre l’azienda
- Carriera & ulteriore sviluppo: trarre vantaggio dalle opportunità di sviluppo individuali.
- Una cultura aziendale in cui i nostri dipendenti altamente qualificati e soddisfatti sono il motore del nostro successo.
- Flessibilità: Lavoro ibrido con l'opzione home office.
- Applica subito!
- Tutti i candidati qualificati sono considerati per l'occupazione senza riguardo a razza, colore, religione, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età, disabilità o status veterano protetto o qualsiasi altra base giuridica protetta in conformità con la legge applicabile.
- I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini di questa o futura selezione, per cui l'art. 1 sono garantiti.
- Decreto Legislativo 196/03 e Regolamento UE 679/2016 (GDPR)
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Fincons Group per questa posizione?
Fincons Group indica CHF 67'800 - 115'200 lordi annui per questo ruolo a Bern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Fincons Group?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Fincons Group durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Berna?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Berna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Berna o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Fincons Group?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Fincons Group su fincons.applytojob.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
