ICT-Fachspezialist/in Support & Digitalisierung — Stadt Bern

Descrizione completa

Sei appassionato di soluzioni digitali e vuoi ottenere più che risolvere problemi tecnici? A Schutz und Rettung Bern combinerai sviluppo di piattaforme, supporto ICT e digitalizzazione. Svilupperai soluzioni intelligenti, ottimizzerai i processi e modellerai attivamente la vita lavorativa digitale di domani. Contribuisci con le tue idee e rendi la nostra organizzazione più semplice, efficiente e adatta al futuro.

Responsabilità

• Garantirai un supporto ICT affidabile e le richieste di elaborazione riguardo alle workstation Windows, Microsoft 365 e applicazioni specialistiche
• In caso di interruzioni, analizzerai le cause, troverai soluzioni e, se necessario, coordinerai l'escalation al Dipartimento IT della Città di Berna o ai fornitori di servizi esterni
• Gestirai le nostre applicazioni specialistiche e svilupperai soluzioni digitali pragmatiche con Power Apps, Power Automate, Teams e SharePoint
• Prenderai in considerazione le esigenze dei nostri dipartimenti e le tradurrai in soluzioni digitali e processi aziendali ottimizzati
• Accompagnerai progetti ICT, migrazione e digitalizzazione e parteciperai a test, modifiche e implementazioni
• Supporterai i nostri dipendenti con istruzioni e formazione comprensibili e promuoverai l'uso sicuro degli strumenti digitali

Requisiti

• Hai completato una formazione come specialista ICT EFZ, informatico EFZ specializzato nello sviluppo di piattaforme o una formazione comparabile
• Hai esperienza pratica nel supporto ICT oltre a una buona conoscenza delle workstation Windows e di Microsoft 365
• Hai familiarità con Teams, SharePoint e OneDrive. L'esperienza con Power Apps e Power Automate è un vantaggio oppure sei disposto a approfondire
• Hai familiarità con Intune, Entra ID, permessi e sicurezza IT. Sono benvenute anche le basi su reti e gestione dei servizi IT
• Analizzi i problemi in modo sistematico, lavori in modo strutturato e traduci le esigenze dei diversi gruppi di utenti in soluzioni pratiche
• Come persona orientata al servizio e proattiva, comunichi in modo comprensibile, ti piace lavorare in squadra e condividi le tue conoscenze con gli altri

Offriamo Per Ragione e Vita Urbana Con noi, fai la differenza. Aiuti a modellare la vita cittadina, a assumerti responsabilità e a rendere Berna più vivibile.

Nella città di Berna, più di 4.500 persone lavorano insieme in cinque direzioni e più di 80 professioni. Siamo impegnati con passione e convinzione verso le persone che vivono qui, che lavorano qui. Insieme, plasmiamo la comunità e il futuro di questa città – visibilmente, tangibilmente, in modo sostenibile. Per la nostra città. Per Berna.

Contattaci ora (Nessuna informazione di contatto disponibile nel testo originale)

Requisiti

• Formazione conclusa come specialista ICT AFC, informatico/a AFC o equipollente

• Esperienza pratica nel supporto ICT e ottima conoscenza di Windows e Microsoft 365

• Conoscenza di Teams, SharePoint, OneDrive e idealmente Power Apps e Power Automate

• Familiarità con Intune, Entra ID, gestione dei permessi e sicurezza IT

• Approccio analitico e strutturato nella risoluzione dei problemi

• Spiccato orientamento al servizio e ottime capacità di comunicazione

Domande frequenti su questo annuncio