Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d) — die Mobiliar

Descrizione completa

Questo è ciò che vi aspetta

Ti piace trattare con le persone, con domande ampie e godere di essere in contatto con i clienti? Allora abbiamo esattamente la cosa giusta per voi, diventare parte di Mobi24. Diventerai parte di un team che offre ai nostri clienti tutto il supporto telefonico in casa e sulla strada in patria e all'estero.

Questo è ciò che fai con noi

In qualità di talenti organizzativi e linguistici, il focus del tuo lavoro è sulla ricevuta del telefono e l'elaborazione indipendente dei casi di assistenza.

Lei è responsabile dell'organizzazione di misure immediate in caso di guasto, incidente e altre preoccupazioni. Questo include anche il coordinamento con fornitori di servizi e partner.

Con il vostro approccio orientato al cliente, siete anche responsabili di rispondere alle chiamate dei nostri clienti al di fuori degli orari di apertura delle agenzie generali.

Questo è ciò che portate con voi

• Formazione di base completata con successo, ad esempio nel settore gastro, turistico, medico, assicurativo, dialogo con i clienti o commerciale
• Diversi anni di esperienza professionale con i clienti
• Gestione sicura delle attrezzature tecniche di lavoro intorno al computer
• Personalità collaborativa, comunicativa, aperta e resiliente con la necessaria disponibilità a fornire servizi (affidabilità, puntualità e flessibilità nella pianificazione operativa (24/7 incl. fine settimana)
• Competenze tedesche e francesi fluenti. Buona conoscenza dell'italiano è un vantaggio

Lavorare con noi

Un team dedicato e motivato vi aspetta, che vive valori come "Proud to help". Gli esseri umani sono il nostro obiettivo e viviamo una cultura del lavoro aperta e orientata ai dipendenti. Ciò è evidente anche nella pianificazione a turni: Affinché i nostri dipendenti siano il più flessibili possibile nel funzionamento 24/7, rispondiamo ai requisiti di pianificazione quando possibile. Dopo una consolidata fase di familiarizzazione, ci concentriamo sul lavoro indipendente e su una cultura dell'innovazione: il miglioramento continuo è attivamente promosso e plasmato da voi. Al fine di mantenere la nostra unica cultura dei dipendenti in futuro, lavoriamo il 50% del carico di lavoro in loco. Il tempo rimanente può essere flessibile.

Il tuo carico di lavoro è negoziabile dall'80%. Vi offriamo un abbonamento gratuito per il vostro smartphone, così come una semi-tassa e un tempo di lavoro settimanale ridotto (40 ore) nel funzionamento a turni. È inoltre possibile beneficiare della nostra vasta gamma di opportunità di formazione interna e benefici da vari eventi.

Scopri di più sul nostro impegno come datore di lavoro Sei sotto.

Questo è ciò che offriamo

Compatibilità

Offriamo 20 settimane di congedo di maternità e 6 settimane di congedo di paternità, assegni familiari superiori alla media e un fondo pensionistico finanziato in modo sostenibile.

Formazione e sviluppo

Offriamo una vasta gamma di corsi interni e la partecipazione a programmi possibili all'estero. Per la formazione professionale e esterna, partecipiamo generosamente.

Vantaggi

Tra le altre cose, offriamo fino al 25% di sconto bonus, un abbonamento a metà imposte, sconti sui telefoni cellulari e abbonamenti gratuiti con tariffa piatta e sconti agli eventi culturali.

Presente

Altre condizioni di lavoro

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