CDI - Coordinateur Commercial (H/F) — Hermès

Descrizione completa

Coordinatore commerciale (M/F)

Luogo di lavoro: Brügg (BE) A La Montre Hermès, all'interno del Dipartimento di Operazioni Commerciali e Commerciali, il Coordinatore Commerciale assicura il monitoraggio quotidiano dei clienti, compresa la gestione delle spedizioni e dei ritorni, in linea con lo spirito di servizio e il progresso di Hermès. Egli mette a disposizione del cliente il prodotto giusto, nel posto giusto, al momento giusto, ad un costo inferiore e con la migliore qualità, fornendo una risposta rilevante e qualitativa a qualsiasi richiesta in uno spirito di servizio e rispetto. Sviluppa la sua versatilità al fine di contribuire ad un'organizzazione affidabile e flessibile, offrendo al contempo un buon livello di competenza e assume un ruolo di rappresentanza dell'azienda con il cliente.

I vostri compiti principali saranno

Il Coordinatore Commerciale gestisce i contatti giornalieri con i clienti fornendo loro soluzioni e informazioni pertinenti, e fornisce un follow-up amministrativo completo ai clienti in complementarità con le attività dei Market Manager. Alla delegazione di quest'ultimo e d'accordo con loro, è la forza della proposta sulle alternative di prodotto. Riceve, controlla e registra gli ordini, controlla la disponibilità di parti e tracce scadenze. Gestisce la preparazione delle spedizioni coordinando con il reparto spedizioni, ottimizza le spedizioni attraverso il consolidamento delle merci contrattuali, e prepara fatture commerciali e proforma per i suoi clienti, compresi quelli per articoli complementari. Prepara tutti i documenti di spedizione e di esportazione, controlla le formalità di esportazione, documentazione specifica, legalizzazioni diverse e accordi di libero scambio. Si riserva e organizza il trasporto a destinazione secondo le istruzioni del cliente, lavora a stretto contatto con il team Import-Export per la pianificazione dell'ordine e della spedizione CITES e monitora le spedizioni a destinazione. Egli riferisce problemi durante l'esportazione e fornisce proposte per soluzioni, organizza e assicura la classificazione di tutte le spedizioni effettuate, e recupera documenti doganali necessari per la prova di esportazione assicurando la classificazione regolare. Monitora regolarmente, aggiorna e invia portafogli ai suoi clienti, invia listini dei prezzi sulla delegazione e gestisce le richieste di pagamento anticipato quando definito come tale. Traccia i pagamenti dei suoi clienti e dei suoi promemoria di problemi se necessario, in accordo con il Market Manager, mantiene i suoi record di clienti, le liste di contatto e gli indirizzi aggiornati, e gestisce i ritorni secondo la procedura scritta. Infine, prepara la sua corrispondenza, invia messaggi, gestisce il suo deposito e l'archiviazione dei documenti e partecipa alle sessioni di lavoro con i mercati.

Il tuo profilo

• Hai un EWC di Trade Employee o equivalente, e hai una esperienza precedente di successo in una posizione simile.
• Si padroneggia l'ambiente Office così come uno strumento ERP, e hanno un ottimo comando di inglese e francese, sia orale e scritto.

Con un alto senso di priorità e un forte senso di responsabilità, siete rigorosi nelle informazioni fornite, così come una costante preoccupazione per il monitoraggio e la verifica. Autosufficiente e guidato dal senso di interesse collettivo per l'azienda, si dimostra una sensibilità commerciale e la capacità di essere una forza per la proposta, così come un senso di servizio. Flessibile e dotato di una grande capacità di adattarsi ad una vasta gamma di situazioni e problemi, si dispone di diplomazia, rapporto facilità e buona gestione dello stress. Oltre alle qualità accademiche, cerchiamo qualità umane che permettono una rapida integrazione all'interno della Maison Hermès e del Dipartimento Commerciale: dinamismo, entusiasmo e senso del lavoro di squadra.

Domande frequenti su questo annuncio