System Support Partner — Roche
- Località
- Basel
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
- At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring.
- Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
Processo di candidatura
- Customer Support & Troubleshooting: Proactively support customer inquiries and complaints, providing fast and effective solutions to application-related issues to exceed customer expectations.
- Installation & Training: Analyze laboratory workflows to provide expert consultation.
- Lead the installation and configuration of new systems and provide comprehensive training and retraining to customers to ensure they can operate the instruments confidently and efficiently.
- Product Expertise: Serve as a product expert in your designated area, translating complex technical and application information into clear, understandable terms for customers.
- Project Implementation: Support and implement special customer projects, such as e-lab performance, TIQ con, QC six sigma, and turnaround time evaluations, according to the plan.
- Advanced System Troubleshooting : Provide second-level technical support to field engineers and application specialists for diagnosing complex issues across electro-mechanical equipment, computer systems, and software.
- IT & Connectivity Management : Lead the implementation and support of instrument-LIS/HIS interfaces and middleware solutions.
- Troubleshoot complex connectivity, data transmission, and network configuration issues to ensure robust system integration within customer environments.
Dettagli ulteriori
- Join Roche, where every voice matters. Position: System Support Partner Team: System Support Team Report to: System Support Lead Purpose of the Job A healthier future.
- That’s what makes us Roche.
- Compliance: Ensure all activities, especially new installations and complaint handling, are completed according to the relevant Standard Operating Procedures (SOPs). Experience and Competencies:
Note e contenuto originale
- Join Roche, where every voice matters.
- The Position
- Position: System Support Partner
- Team: System Support Team
- Report to: System Support Lead
- Purpose of the Job
- A healthier future.
- The opportunity
- Compliance: Ensure all activities, especially new installations and complaint handling, are completed according to the relevant Standard Operating Procedures (SOPs).
- Who you are
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Roche per questa posizione?
Roche indica CHF 62'000 - 94'000 lordi annui per questo ruolo a Basel. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Roche?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Roche durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Roche?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Roche su roche.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
