Sachbearbeiter:in Kundendienst — Coop Genossenschaft
- Località
- Basel
- Contratto
- Tempo parziale
- Pubblicato
- Ieri
Descrizione completa
Personale: nel servizio clienti
Coop Cooperative — Basel, BS, Svizzera
- Apertura del lavoro: immediatamente o per accordo
- Specializzazione: Marketing / Comunicazione / Media
- Ubicazione: Coop, Thiersteinerallee 14, 4053 Basilea
- Pensum: 100%
Compiti
- Responsabilità per l'assistenza clienti completa: dal ricevimento alla risposta finale via mail, telefono e social media
- Una stretta cooperazione e coordinamento con vari dipartimenti coop, ad esempio l'acquisto e l'assicurazione della qualità
- Attuazione dell'analisi dei dati, del controllo e della preparazione delle relazioni e delle valutazioni per il miglioramento continuo del nostro servizio
- Ottimizzazione indipendente dei processi e della qualità dei servizi
- Partecipazione attiva a progetti in cui le vostre idee e suggerimenti per il miglioramento sono richiesti
Requisiti
- Hai una buona conoscenza del tedesco in parola e nella scrittura
- Altre lingue sono benefiche
- Hai una formazione commerciale o una qualifica paragonabile, ad esempio come dialogo cliente specializzato
- Pensi in rete, lavorare analiticamente e godere di report e valutazioni
- Lavori in modo indipendente, strutturato e responsabile
- La flessibilità, la resilienza e la forza di comunicazione ti separano
- Sconto sull'offerta ITS Coop Travel, 5 volte il numero di punti super nel supermercato, fino a 20% di sconto su vari servizi assicurativi, fino a 20% di sconto in tutti i formati del Gruppo Coop, abbonamenti mobili e prepagati a Coop Mobile
- Condizioni di lavoro: Fondo pensione: 2/3 è pagato da Coop, Condizioni di lavoro e parità di retribuzione certificata, Contratto di occupazione totale (GAV), Premi di fedeltà
- Ore lavorative: 5 week-end
- Formazione: oltre 600 corsi di formazione interna, sostegno all'istruzione esterna e formazione
- Sostenibilità:
- Comunicazione:
- Salute:
La persona di contatto
sirin balsamo HR Marketing
Tipo: A tempo pieno ♪ Sede. ♪ Basilea
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Coop Genossenschaft per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Basel è CHF 62'000 - 94'000 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da Coop Genossenschaft. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Coop Genossenschaft?
Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Coop Genossenschaft durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Basilea dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Coop Genossenschaft?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Coop Genossenschaft su jobs.coopjobs.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
