Piombo di consegna del servizio — Roche
- Località
- Hyderabad
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire.
- A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti.
- La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente.
- Agire come punto principale di responsabilità per la consegna di servizio giorno per giorno e pianificazione delle operazioni attraverso canali di contenuti digitali assegnati, all'interno di team interni, e con fornitori esterni
- Collabora con i Leads Chapter, i Lead strategici e i partner commerciali per ottimizzare i modelli di servizio, definire gli standard di consegna e implementare processi operativi scalabili
- Deep Martech & AI Expertise, con competenze pratiche in AI e automazione di marketing (ad esempio, filiere di approvvigionamento di contenuti, decisioni di automazione oltre a strumenti di contenuto / soluzioni)
- Impegnarsi nella gestione degli incidenti, escalation, garantire la risoluzione tempestiva dei problemi di servizio critici, e guidare analisi e miglioramenti post-incidenti
Responsabilità principali
- Agire come punto principale di responsabilità per la consegna di servizio giorno per giorno e pianificazione delle operazioni attraverso canali di contenuti digitali assegnati, all'interno di team interni, e con fornitori esterni
- Collabora con i Leads Chapter, i Lead strategici e i partner commerciali per ottimizzare i modelli di servizio, definire gli standard di consegna e implementare processi operativi scalabili
- Implementare e armonizzare i modi di lavorare tra le diverse reti nella capacità dei vostri capitoli
- Coordinamento e allineamento con partner esterni e stakeholder interni per garantire l'esecuzione dei servizi senza soluzione di continuità
- Monitorare e segnalare il servizio KPI, SLA e metriche di performance, identificare e affrontare lacune di servizio o inefficienze per i partner di gestione e business
- Coordinare la pianificazione delle risorse e la capacità del team sul lato produttivo, lavorare con partner e team interni per mantenere livelli di servizio ottimali
Requisiti principali
- Deep Martech & AI Expertise, con competenze pratiche in AI e automazione di marketing (ad esempio, filiere di approvvigionamento di contenuti, decisioni di automazione oltre a strumenti di contenuto / soluzioni)
- Impegnarsi nella gestione degli incidenti, escalation, garantire la risoluzione tempestiva dei problemi di servizio critici, e guidare analisi e miglioramenti post-incidenti
- Collaborare a stretto contatto con team interni ed esterni per massimizzare l'adozione e l'impatto dei servizi
- Mantenere un forte focus su ottimizzazione dei costi, scalabilità dei servizi e realizzazione del valore
- Partecipa al processo di reclutamento in varie sedi Roche Services & Solutions
- Dovrà lavorare in vari fusi orari ed essere flessibile con ore di lavoro
- I viaggi d'affari faranno parte del tuo lavoro
- Lavorare a stretto contatto con i partner commerciali per comprendere i loro obiettivi strategici e sviluppare piani completi per raggiungerli Analizzare cross-p
Cosa offre l’azienda
- Sarete responsabili per la consegna operativa dei servizi assegnati, supervisionare le operazioni di servizio giornaliero, monitorare e segnalare il servizio KPI, allineare la pianificazione della capacità del team e identificare le opportunità per migliorare i modelli di servizio.
- Il vostro contributo aiuterà a garantire che guidiamo la consegna efficace dei contenuti, la soddisfazione del cliente, l'innovazione di leva e le informazioni basate sui dati per supportare i nostri team globali e affiliati. La tua opportunità
- Preparare e fornire report sulle prestazioni e recensioni operative ai principali stakeholder, evidenziando i progressi, i rischi e le opportunità
- Contribuire attivamente al miglioramento continuo dei servizi raccogliendo feedback, identificando cause root e implementando ottimizzazioni di processo
- Test di supporto e implementazione di tecnologie di nuova generazione, come GenAI, per migliorare la fornitura di servizi, scalabilità e customer experience
Dettagli ulteriori
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta. Piombo di consegna del servizio Roche Services & Solutions
- Questo è ciò che ci rende Roche. Sintesi della posizione
- Il vostro contributo aiuterà a garantire che guidiamo la consegna efficace dei contenuti, la soddisfazione del cliente, l'innovazione di leva e le informazioni basate sui dati per supportare i nostri team globali e affiliati. La tua opportunità
- Lavorare a stretto contatto con i partner commerciali per comprendere i loro obiettivi strategici e sviluppare piani completi per raggiungerli Analizzare cross-p
Note e contenuto originale
- Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.
- La posizione
- Piombo di consegna del servizio
- Roche India
- Roche Services & Solutions
- Questo è ciò che ci rende Roche.
- Sintesi della posizione
- Il vostro contributo aiuterà a garantire che guidiamo la consegna efficace dei contenuti, la soddisfazione del cliente, l'innovazione di leva e le informazioni basate sui dati per supportare i nostri team globali e affiliati.
- La tua opportunità
- Lavorare a stretto contatto con i partner commerciali per comprendere i loro obiettivi strategici e sviluppare piani completi per raggiungerli
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Roche per questa posizione?
Roche indica CHF 85'500 - 129'500 lordi annui per questo ruolo a Hyderabad. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Roche?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Roche durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Roche?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Roche su roche.wd3.myworkdayjobs.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
