Head of Digital Content & Operations (The Lab) — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione

L'opportunità

Il Laboratorio è la consolidata capacità aziendale e il centro di esecuzione di Roche per i servizi di contenuti e l'impegno digitale che offre attraverso un centro operativo multilocation . Esso riunisce l'esecuzione, l'AI, il contenuto, la tecnologia, le operazioni e la consegna per consentire l'impegno del cliente di alta qualità, scalabile e misurabile in tutta l'azienda. Il Lab offre oggi servizi a tutte le marche e a tutte le affiliate Roche e a varie funzioni Globali.

Mentre Roche continua a trasformare il modo in cui si impegna con HCP e altri stakeholder, il Lab svolge un ruolo centrale nel trasformare la strategia in esecuzione. Combina gli standard aziendali, la creazione di contenuti abilitati all'IA, i servizi di coinvolgimento digitale, le capacità condivise e le partnership strategiche per aiutare i team a offrire esperienze migliori ai clienti, aumentando l'efficienza e l'impatto aziendale.

The Head of The Lab è responsabile della definizione della “next 5 years vision”, della strategia e del modello operativo per questo centro di funzionalità e esecuzione. Il ruolo porterà la continua evoluzione di The Lab in un'organizzazione moderna e abilitata all'intelligenza artificiale che combina l'innovazione con l'eccellenza operativa e funge da partner strategico di fiducia tra affiliati e funzioni globali.

Il ruolo supervisiona i servizi di coinvolgimento digitale globale di Roche, le operazioni di contenuti abilitate all'IA, le capacità di contenuti aziendali, le partnership strategiche di consegna e l'ecosistema di servizi condiviso. Oltre alle principali operazioni quotidiane, il Head of The Lab dovrebbe modellare il modo in cui Roche crea, fornisce, misura e migliora continuamente i contenuti e l'impegno digitale in scala.

In qualità di membro del team di Leadership IXO, questo leader influenzerà la strategia aziendale, svilupperà partnership trasversali forti e svilupperà un'organizzazione altamente performante che permetta alle future ambizioni di coinvolgimento digitale di Roche.

Chi sei

• Strategic Enterprise Leader: Si pensa oltre i confini organizzativi, traducendo la strategia in capacità aziendali scalabili che creano un valore aziendale misurabile.
• Leader della trasformazione: Lei conduce la trasformazione complessa con chiarezza, che riunisce le persone per guidare il cambiamento e fornire un impatto duraturo.
• AI e Digital Innovator: Lei sfrutta l'IA e le tecnologie emergenti per risolvere i problemi di business, migliorare il coinvolgimento dei clienti e costruire le capacità future-ready.
• Operational Excellence Leader: Unisci il pensiero strategico con la disciplina operativa, costruendo organizzazioni ad alto rendimento che forniscono qualità, efficienza e risultati misurabili.
• Partner collaborativo: Si costruisce relazioni di fiducia, influenza su organizzazioni complesse e creare allineamento per accelerare i risultati aziendali.
• Talent Builder: Si sviluppano team di alto livello, investire in leader futuri e promuovere una cultura inclusiva in cui le persone prosperano.
• Concentrati sul cliente: Metti i clienti al centro, utilizzando intuizioni e dati per migliorare continuamente le esperienze e i risultati aziendali.
• Enterprise Mindset: Lei agisce con integrità, curiosità e responsabilità, prendendo decisioni che rafforzano Roche e creano valore aziendale a lungo termine.

Qualifiche chiave e esperienza

Siamo alla ricerca di un leader aziendale realizzato con un record di traccia provata di costruzione e scalare organizzazioni digitali ad alto rendimento. Il candidato di successo combina la visione strategica con l'eccellenza operativa e ha dimostrato la capacità di condurre una trasformazione complessa, offrendo risultati aziendali misurabili.

In particolare, si porterà

• 15+ anni di lea progressiva