Field Engineering Specialist — Roche

Descrizione completa

A Roche potete presentarvi come voi stessi, abbracciati per le qualità uniche che portate. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Specialista di ingegneria del campo

Un futuro più sano. È ciò che ci spinge a innovare. Per avanzare continuamente la scienza e garantire che tutti abbiano accesso alla salute di cui hanno bisogno oggi e per le generazioni a venire. Creare un mondo in cui tutti abbiamo più tempo con le persone che amiamo. Questo è ciò che ci rende Roche.

Roche Support Network offre un'opportunità emozionante per le persone che sono appassionati di problem solving. In qualità di azienda sanitaria focalizzata sulla ricerca, Roche è dedicata alla scoperta, allo sviluppo e alla fornitura di prodotti diagnostici e terapeutici innovativi. Con un impegno per lo sviluppo dei dipendenti e un ambiente di lavoro che valorizza il rispetto e l'empowerment, Roche offre interessanti prospettive di carriera per coloro che cercano di avere un impatto significativo sulla cura dei pazienti.

L'opportunità

Il gruppo Roche Support Network si impegna a fornire ai propri clienti un supporto a definizione industriale. In qualità di Field Engineering Specialist, avrai l'opportunità di viaggiare e dimostrare la tua esperienza come specialista tecnico di riparazione e/o installazione per le linee di prodotti Roche assegnate e fornire un servizio prezioso ai tuoi clienti di laboratorio in un territorio assegnato. Questa posizione funge da specialista tecnico di riparazione o installazione per i prodotti Roche per le linee di prodotto e geografie assegnate.

• Fornisce assistenza tecnica ordinaria ai clienti sugli aspetti operativi e di manutenzione delle apparecchiature di sistema.
• Esegue il servizio in loco, la riparazione e/o l'installazione dei prodotti aziendali. Ciò può includere qualsiasi aspetto del supporto sul campo e non è limitato a hardware e software meccanici/sistema, networking/wireless networking.
• Serve come contatto cliente su problemi tecnici e di servizio di routine. Riceve la formazione e fornisce il servizio nell'ambito normale della posizione. Segui le pratiche, le politiche e le procedure documentate per fornire supporto di riparazione e installazione.
• Diagnostica guasto meccanico, hardware, software e sistema, utilizzando procedure stabilite. Determina la riparazione/risoluzione più conveniente per ridurre al minimo i tempi di fermo del cliente.
• Fornisce analisi, feedback e raccomandazioni sulle tendenze di guasto del prodotto e problemi di manutenzione. Documenta tutte le attività in modo conforme alle procedure di qualità dell'azienda. Conoscenza specializzata generalmente di una particolare area, sistema o attrezzature. Richiede formazione e certificazione specifiche.
• Riguarda alcune competenze avanzate alla posizione o specializzazione. Può adattare procedure, processi, strumenti, attrezzature e tecniche per soddisfare i requisiti più complessi della posizione. I doveri sono generalmente di routine, ma possono includere compiti non di routine.
• Risolve la maggior parte delle domande e dei problemi e si riferisce solo alle questioni più complesse a livelli più elevati.
• Responsabile del mantenimento e del miglioramento continuo del sistema di qualità e del raggiungimento degli obiettivi di qualità attraverso azioni quotidiane.

Questo è un ruolo basato sul campo - il territorio è Chicago con il candidato ideale per vivere nella parte nord-occidentale di Chicago.

Chi sei?

• Diploma di scuola superiore e 2 anni di scuola tecnica o di formazione militare equivalente o esperienza lavorativa equivalente
• 5 anni di progressiva esperienza di riparazione o manutenzione di hardware e software meccanici/sistema, o networking/wireless networking O una laurea in ingegneria biomedica, ingegneria meccanica, ingegneria elettrica, chimica o campo correlato più 1-2 anni di esperienza progressiva riparazione o manutenzione complessa hardware e software meccanico/sistema, o networking/wireles