Lead IT Expert - RDT ERP — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Leader IT Expert - RDT ERP

Roche Digital Technology (RDT) è dove l'innovazione incontra lo scopo. Come team globale nel cuore di Roche, siamo una comunità di tecnologi business-minded impegnati a contribuire a plasmare il futuro digitale della salute di domani. La nostra missione è quella di alimentare Roche attraverso tecnologie digitali all'avanguardia, sfruttando le potenzialità dell'intelligenza artificiale, dei dati e delle innovazioni tecnologiche scalabili. Guidato da scopo e passione, stiamo costruendo un futuro in cui il digitale è una forza fondamentale in tutti i Roche, consentendo modi più intelligenti di lavorare, sbloccare il potenziale umano, e di condurre scoperte che veramente importano per milioni di pazienti in tutto il mondo.

A Roche, offriamo un modello di lavoro ibrido che combina flessibilità con la collaborazione in persona. Per ora, abbiamo bisogno che i nostri dipendenti siano nei nostri uffici in media due giorni alla settimana. I giorni specifici di ufficio possono variare a seconda delle esigenze aziendali, come workshop, conferenze, sale comunali, riunioni di team e altri eventi collaborativi.

Il Lead IT Expert fonde l'architettura tecnica di alto livello con la gestione dei servizi operativi. In questo ruolo di dual-capacity, si progetta soluzioni business-driven, basate su standard e future-ready all'interno di un ambiente multi-prodotto complesso, mentre prendendo la proprietà delle prestazioni di servizio end-to-end, stabilità operativa, conformità SLA fornitore e gestione del ciclo di vita di servizio. Potrai colmare il divario tra roadmap tecnologiche strategiche e eccellenza operativa IT quotidiana, assicurando che le soluzioni non siano solo architettonicamente solide e scalabili, ma anche in modo affidabile

L'opportunità

Scopo architettonico e leadership tecnica

• Soluzioni scalabili di progettazione che soddisfano i requisiti dei prodotti, le priorità aziendali e gli standard aziendali all'interno di un paesaggio RDT ERP complesso e multi-soluzione.
• Documento ed evoluzione dell'architettura in tutto il ciclo di vita del prodotto, gestione dei Requisiti Non-Functional (NFR), funzioni di fitness e Architettura Decision Records (ADRs).
• Definire modelli di dati concettuali e logici, tassonomie, onlogie e percorsi di integrazione.
• Sviluppare, mantenere e guidare la roadmap della tecnologia del prodotto, gestendo in modo proattivo il debito tecnico, valutando le tendenze della tecnologia esterna e conducendo valutazioni tecniche dei fornitori.

Gestione delle operazioni di consegna e di servizio

• Gestione del servizio end-to-end: supervisionare il ciclo di consegna operativo per le piattaforme di soluzioni ERP, garantire accordi di livello di servizio (SLA), accordi di livello operativo (OLA), e indicatori chiave di performance (KPI) sono costantemente soddisfatti.
• Service Continuity & Incident Escalation: Agire come il principale punto di escalation incidente per interruzioni di servizio critiche; eseguire l'analisi delle cause root (RCA) e guidare iniziative di miglioramento continuo dei servizi (CSI).
• Allineamento: allineamento delle roadmap di cambiamento architettonico con i modelli operativi IT Service Management (ITSM), i flussi di lavoro di gestione dei cambiamenti e le strategie di distribuzione zero-downtime.
• Gestione del Fornitore e del Fornitore di Servizi: Guidare la responsabilità operativa con fornitori di software di terze parti, integratori di sistema e fornitori di servizi gestiti per garantire la consegna della qualità, la conformità del contratto e la realizzazione del valore.

Gestione e strategia degli stakeholder

• Comunicare concetti architettonici e operativi complessi chiaramente a dirigenti, proprietari di processi aziendali e team di consegna interfunzionali.
• Negoziare i trade-off operativi strategici tra purezza architettonica, velocità di consegna del progetto, costo e stabilità di servizio a lungo termine.
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