Expert Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enablement — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione

Expert Digital Product & Service Designer - RDT Workforce Enables

Roche Digital Technology (RDT) è dove l'innovazione incontra lo scopo. Come team globale nel cuore di Roche, siamo una comunità di tecnologi business-minded impegnati a contribuire a plasmare il futuro digitale della salute di domani. La nostra missione è quella di alimentare Roche attraverso tecnologie digitali all'avanguardia, sfruttando le potenzialità dell'intelligenza artificiale, dei dati e delle innovazioni tecnologiche scalabili. Guidato da scopo e passione, stiamo costruendo un futuro in cui il digitale è una forza fondamentale in tutti i Roche, consentendo modi più intelligenti di lavorare, sbloccare il potenziale umano, e di condurre scoperte che veramente importano per milioni di pazienti in tutto il mondo.

A Roche, offriamo un modello di lavoro ibrido che combina flessibilità con la collaborazione in persona. Per ora, abbiamo bisogno che i nostri dipendenti siano nei nostri uffici in media due giorni alla settimana. I giorni specifici di ufficio possono variare a seconda delle esigenze aziendali, come workshop, conferenze, sale comunali, riunioni di team e altri eventi collaborativi.

UX Professional è un leader che possiede la UX/CX per un intero prodotto o servizio. In questo ruolo, guiderete iniziative complesse, risolverete sfide ambigue e coltivate forti relazioni con gli stakeholder nel vostro ambito.

Integrando senza soluzione di continuità UX in cicli di sviluppo e utilizzando metodologie di progettazione incentrate sull'uomo, si forma attivamente l'esperienza dell'utente del prodotto, guidare raccomandazioni robuste e basate su prove, e mentore junior designer per elevare l'esperienza utente generale e del cliente.

L'opportunità

Ambito

• Conduce l'UX/CX per iniziative complesse, progetti o prodotti dal concept fino all'implementazione riuscita
• Questo include la gestione di funzionalità intricate, progetti di overarching e metriche di valore critico in tutte le loro soluzioni e servizi digitali costituenti, e servire come contributore chiave per definire e evolvere le migliori pratiche e standard UX all'interno di una specifica linea di dominio o di prodotto

Accountability/Problem Solving

• Dimostra una coerente capacità di navigare e risolvere efficacemente le sfide UX altamente complesse e ambiguee con soluzioni pragmatiche
• Possessiede e applica una comprensione avanzata delle capacità UX specializzate, promuovendo attivamente una cultura della curiosità all'interno del team immediato, e guida e potenzia gli altri negli sforzi collaborativi per affrontare complesse sfide di progettazione e di esperienza degli utenti all'interno del loro ambito assegnato

Gestione Stakeholder

• Comunica con chiarezza e impatto, articolando informazioni e idee complesse a diversi stakeholder di progetto o di prodotto con diversi punti di vista (ad esempio, Product Management, IT Leads, rilevanti Business Process Owners)
• Conduce e incoraggia conversazioni proattive per condividere idee, costruire il consenso sulle azioni, e allineare la direzione strategica per le loro iniziative assegnate
• Proattivamente gestisce le aspettative degli stakeholder e coltiva relazioni robuste e fiduciose in tutto il ciclo di vita del progetto o del prodotto, influenzando le decisioni di progettazione e di business

Impatto/Strategia

• Riconosciuto come leader che guida con fiducia iniziative e progetti UX nel loro ambito di responsabilità
• Svolge un ruolo fondamentale nella modellazione dell'esperienza globale dell'utente e del cliente per il loro ambito assegnato, portando direttamente a significativi miglioramenti nella soddisfazione dell'utente, impegno e valore aziendale
• Mentori attivi e sviluppa altri progettisti, promuovendo la loro crescita professionale, e contribuisce allo sviluppo del più ampio UX c