Kundenbetreuer:in Customer Center — PostFinance
- Località
- Zofingen
- Contratto
- Tempo pieno
- Pubblicato
- 26 giorni fa
Descrizione completa
Al Customer Center di PostFinance, il nostro focus è quello di fornire un servizio di prima classe ai nostri clienti. Il nostro obiettivo è comprendere le loro preoccupazioni finanziarie e ispirarle attraverso consigli amichevoli e competenti. Ci sforziamo di creare un'esperienza positiva in ogni interazione e di rafforzare la connessione dei nostri clienti con PostFinance. Come futuro membro del Customer Center, diventerai parte di questa missione e avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e contribuire direttamente al successo di PostFinance. Sembra eccitante? Allora non vediamo l'ora della vostra applicazione – recentemente anche abbastanza semplicemente via WhatsApp.
Puoi farlo.
- Come prima persona di contatto per i nostri clienti: all'interno si prende il sopravvento professionale del loro telefono e richieste scritte sui nostri prodotti e servizi
- Identificare e sfruttare attivamente le opportunità di vendita offrendo ai nostri clienti prodotti e servizi su misura per le loro esigenze
- Con la vostra natura empatica, comunicativa e aperta, ispirate i nostri diversi clienti e create un'esperienza clienti positiva.
Lo porti con te.
- Completata l'istruzione di base o l'esperienza nel settore dei servizi
- Godetevi il contatto telefonico con i clienti, idealmente già con esperienza nel servizio clienti e vendite
- Eccellente capacità di comunicazione orale in tedesco e in una seconda lingua nazionale (francese o italiano)
- Esperienza nell'uso parallelo di diverse applicazioni IT e strumenti di comunicazione (telefono, e-mail, chat)
- Capacità di far fronte ai cambiamenti in un ambiente in rapida evoluzione e di rispondere in modo sensibile alle diverse esigenze dei nostri clienti:
- Durante la fase introduttiva, che si completa sul sito al sito (di solito da 3 a 6 mesi, a seconda delle conoscenze e delle esperienze precedenti), si lavora almeno al 50%. Dopo di che, è possibile regolare il livello di lavoro se desiderato e lavorare in ufficio dopo la consultazione con il vostro manager. Le ore di lavoro variano dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:15 e dal sabato dalle 08:00 alle 17:15
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre PostFinance per questa posizione?
L'annuncio originale non indica lo stipendio. La nostra stima per questo ruolo e settore a Zofingen è CHF 74'000 - 113'500 lordi annui: è una stima, non una cifra comunicata da PostFinance. Il calcolatore di questo sito converte un lordo nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre PostFinance?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con PostFinance durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?
I cittadini UE/AELS residenti in uno Stato UE/AELS possono richiedere il Permesso G e lavorare in tutta la Svizzera: le zone di frontiera per loro non valgono più e il rientro è almeno settimanale. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda all'ufficio della migrazione del canton Argovia dopo la firma del contratto. I tempi di lavorazione variano per canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso PostFinance?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di PostFinance su jobs.postfinance.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
