Post Sanela chiude: cosa cambia per i pazienti in Ticino

Contesto

In breve

• La piattaforma Post Sanela chiuderà entro la fine dell'anno.
• La decisione coinvolge 1.240 utenti ticinesi e 116 strutture sanitarie.
• I dati devono essere salvati o trasferiti entro la scadenza fissata.
• È attesa una transizione verso il futuro sistema sanitario nazionale.

Fatti chiave

• Cosa: Chiusura della piattaforma di cartella informatizzata del paziente.
• Quando: Comunicazione ufficiale del 25 giugno; chiusura entro fine 2026.
• Dove: Canton Ticino e altri 18 cantoni svizzeri.
• Chi: La Posta Svizzera (Post Sanela).
• Utenti coinvolti: 1.240 utenti ticinesi e 116 professionisti sanitari.
• Posti di lavoro a rischio: 37 unità a nord delle Alpi.

La Posta ha annunciato la chiusura definitiva della piattaforma Post Sanela, un sistema utilizzato per la gestione della cartella informatizzata del paziente. La decisione, resa pubblica il 25 giugno, segna la fine di un progetto che in Ticino era attivo da circa un anno e mezzo. La notizia ha generato disappunto presso il Dipartimento della sanità e della socialità (DSS), come espresso dal direttore Raffaele De Rosa. Il sistema, che conta circa 70.000 affiliati a livello nazionale, cesserà di operare entro la fine dell'anno corrente, lasciando i pazienti e le strutture sanitarie di fronte alla necessità di gestire la migrazione delle informazioni cliniche.

La gestione della transizione

Il Dipartimento della sanità e della socialità, guidato da Raffaele De Rosa, ha confermato di essere in contatto diretto con Post Sanela. L'obiettivo principale delle autorità cantonali è garantire che i cittadini ticinesi possano effettuare un passaggio fluido verso un'altra comunità o un sistema alternativo. La chiusura, definita unilaterale, mette in luce le difficoltà incontrate da un progetto che, secondo le parole dello stesso De Rosa, non ha mai pienamente decollato nel contesto ticinese, riflettendo criticità strutturali già sollevate in passato in merito all'impostazione federale del dossier sanitario digitale. La priorità attuale è limitare i disagi per gli utenti e le strutture collegate, cercando di contenere i tempi di stallo in vista dell'adozione definitiva di nuovi standard nazionali.

Dettagli operativi

L'attuale chiusura di Post Sanela non rappresenta un evento isolato, ma si inserisce in un quadro di profonda trasformazione della sanità digitale svizzera. Per i pazienti, inclusi i frontalieri che utilizzano i servizi sanitari in Ticino, il cambiamento impone una riflessione sulla gestione dei propri documenti clinici. Il sistema attuale, basato su piattaforme private o cantonali, sta lasciando spazio a una nuova visione centralizzata promossa dalla Confederazione. Questa evoluzione mira a superare le frammentazioni che hanno caratterizzato l'offerta negli ultimi anni, rendendo il dossier sanitario elettronico un elemento uniforme in tutto il Paese entro il 2030. La decisione della Posta di concentrarsi sul nuovo standard federale ha implicazioni dirette non solo per gli utenti, ma anche per l'occupazione, con 37 posti di lavoro a rischio nelle regioni a nord delle Alpi.

Implicazioni per il settore sanitario

Per i 116 professionisti e le strutture sanitarie ticinesi attualmente collegati, la chiusura obbliga a una rapida riorganizzazione dei flussi di lavoro. La dipendenza da una piattaforma che cessa le attività comporta oneri burocratici e tecnici, proprio in un momento in cui il settore auspica una semplificazione delle procedure. La sfida, come sottolineato dal Dipartimento della sanità, è evitare che l'attuale fase di incertezza pregiudichi la continuità della cura. Gli esperti del settore, pur accogliendo con favore l'iniziativa federale per una sanità 2.0, rimangono vigili su temi cruciali come la sicurezza dei dati personali e l'interoperabilità tra i diversi sistemi. Per chi lavora nel settore sanitario in Ticino, questo momento di transizione rappresenta un banco di prova per l'efficienza dei sistemi di archiviazione digitale, che devono garantire l'accesso ai dati nel rispetto delle normative vigenti. Le informazioni necessarie per la gestione del permesso G o delle pratiche assicurative legate alla LAMal rimangono indipendenti da questo sistema, ma la digitalizzazione clinica resta un pilastro fondamentale per la qualità del servizio offerto nel Cantone.

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Punti chiave

Cosa devono fare concretamente gli utenti ticinesi che si trovano a utilizzare Post Sanela? La Posta ha fornito indicazioni precise per evitare la perdita di dati clinici sensibili. Gli utenti hanno diverse opzioni a disposizione: possono trasferire i propri dati nel dossier sanitario integrato nell'App della Posta, oppure procedere al salvataggio delle informazioni direttamente sul proprio dispositivo personale. Un'ulteriore possibilità consiste nel selezionare un altro operatore di cartella informatizzata prima della chiusura definitiva del sistema. La Posta si è impegnata a contattare direttamente i 70.000 affiliati svizzeri per guidarli attraverso le procedure di migrazione o cancellazione. È fondamentale non attendere l'ultimo momento per avviare queste operazioni, onde evitare complicazioni tecniche dovute all'elevato traffico di richieste verso fine anno.

Procedura operativa per gli utenti

Per chi desidera conservare lo storico della propria cartella, il primo passo è accedere al portale di Post Sanela. Se l'utente decide di non migrare verso un altro fornitore, il download dei documenti in formato digitale sul proprio computer o smartphone è la soluzione più immediata. È consigliabile verificare periodicamente le comunicazioni ufficiali inviate dalla Posta, che fornirà istruzioni dettagliate in base al profilo di ogni utente. Per coloro che si appoggiano a strutture sanitarie in Ticino, il consiglio è di verificare con il proprio medico curante o con il centro di riferimento se siano già state previste procedure di trasferimento dati collettive. La pianificazione anticipata è l'unico modo per garantire che la propria storia clinica rimanga accessibile durante il passaggio verso il sistema sanitario elettronico nazionale previsto per il 2030. Per una gestione ottimale delle proprie finanze e dei costi legati alla salute in Svizzera, è possibile utilizzare il nostro calcolatore fiscale per avere un quadro chiaro delle proprie entrate e delle deduzioni ammissibili, inclusi i costi sanitari che potrebbero influire sulla tassazione alla fonte.

Fonte: rsi.ch