Post Sanela chiude: cosa fare per i pazienti in Ticino (guida frontaliere)

Contesto

In breve

• La piattaforma Post Sanela chiuderà entro la fine dell'anno.
• La decisione coinvolge 1.240 utenti ticinesi e 116 strutture sanitarie.
• I dati devono essere salvati o trasferiti entro la scadenza fissata.
• È attesa una transizione verso il futuro sistema sanitario nazionale.

Fatti chiave

• Cosa: Chiusura della piattaforma di cartella informatizzata del paziente.
• Quando: Comunicazione ufficiale del 25 giugno; chiusura entro fine 2026.
• Dove: Canton Ticino e altri 18 cantoni svizzeri.
• Chi: La Posta Svizzera (Post Sanela).
• Utenti coinvolti: 1.240 utenti ticinesi e 116 professionisti sanitari.
• Posti di lavoro a rischio: 37 unità a nord delle Alpi.

La Posta ha annunciato la chiusura definitiva della piattaforma Post Sanela, un sistema utilizzato per la gestione della cartella informatizzata del paziente. La decisione, resa pubblica il 25 giugno, segna la fine di un progetto che in Ticino era attivo da circa un anno e mezzo. La notizia ha generato disappunto presso il Dipartimento della sanità e della socialità (DSS), come espresso dal direttore Raffaele De Rosa. Il sistema, che conta circa 70.000 affiliati a livello nazionale, cesserà di operare entro la fine dell'anno corrente, lasciando i pazienti e le strutture sanitarie di fronte alla necessità di gestire la migrazione delle informazioni cliniche.

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Dettagli operativi

L'attuale chiusura di Post Sanela non rappresenta un evento isolato, ma si inserisce in un quadro di profonda trasformazione della sanità digitale svizzera. Per i pazienti, inclusi i frontalieri che utilizzano i servizi sanitari in Ticino, il cambiamento impone una riflessione sulla gestione dei propri documenti clinici. Il sistema attuale, basato su piattaforme private o cantonali, sta lasciando spazio a una nuova visione centralizzata promossa dalla Confederazione. Questa evoluzione mira a superare le frammentazioni che hanno caratterizzato l'offerta negli ultimi anni, rendendo il dossier sanitario elettronico un elemento uniforme in tutto il Paese entro il 2030. La decisione della Posta di concentrarsi sul nuovo standard federale ha implicazioni dirette non solo per gli utenti, ma anche per l'occupazione, con 37 posti di lavoro a rischio nelle regioni a nord delle Alpi.

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Punti chiave

Cosa devono fare concretamente gli utenti ticinesi che si trovano a utilizzare Post Sanela? La Posta ha fornito indicazioni precise per evitare la perdita di dati clinici sensibili. Gli utenti hanno diverse opzioni a disposizione: possono trasferire i propri dati nel dossier sanitario integrato nell'App della Posta, oppure procedere al salvataggio delle informazioni direttamente sul proprio dispositivo personale. Un'ulteriore possibilità consiste nel selezionare un altro operatore di cartella informatizzata prima della chiusura definitiva del sistema. La Posta si è impegnata a contattare direttamente i 70.000 affiliati svizzeri per guidarli attraverso le procedure di migrazione o cancellazione. È fondamentale non attendere l'ultimo momento per avviare queste operazioni, onde evitare complicazioni tecniche dovute all'elevato traffico di richieste verso fine anno.

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