Velo- und Werkstattmechaniker:in (m/w/d) - [80%] Unbefristet- Zurich — Decathlon

Description complète

Mission Bicycle & Technicien·ne d’atelier (h/f/d) – 80%

Lieu : Zürich City Center

Votre futur terrain de jeu

Vous ferez partie de notre magasin au cœur de Zürich, ouvert en 2019. Votre secteur est au cœur de notre stratégie locale : en plein centre-ville, nous veillons à ce que nos clientes et clients se déplacent rapidement, avec compétence et en toute sécurité. Au sein de notre équipe d’atelier de 6 personnes, nous nous retroussons les manches ensemble, maintenons un rythme soutenu et apprécions un environnement dynamique et sportif.

Faites partie d’une aventure qui ne cesse de grandir

Decathlon en Suisse est une réussite qui a commencé en 2017 et ne cesse de croître. Nous vous offrons un environnement avec une hiérarchie horizontale, beaucoup de confiance et de véritables possibilités d’évolution.

Ce qui vous attend chez nous

Vous recherchez un emploi où vous ne vous contentez pas de rester silencieux derrière l’établi, mais où vous réfléchissez activement, prenez des décisions et êtes en contact direct avec des sportives et sportifs ?

• Responsabilité dès le jour 1 : vous ne vous contentez pas d’effectuer des réparations, vous gardez également un œil sur le taux d’occupation, le stock de pièces détachées et vos indicateurs clés.
• À l’interface entre la technique et l’humain : votre expertise technique est importante – votre capacité à conseiller les clientes et clients de manière compétente, honnête et axée sur les solutions l’est au moins tout autant.
• Confiance & épanouissement : si vous avez des idées pour rendre l’atelier plus efficace, essayez-les. L’initiative personnelle est encouragée et récompensée chez nous.
• De bonnes conditions-cadres : une équipe motivée, jeune et sportive, une rémunération équitable, des tâches variées et beaucoup de marge pour votre développement personnel.

Ce que vous apportez

• Expérience ou capacité d’apprentissage rapide : vous avez déjà une solide expérience en atelier ou apprenez extrêmement vite et possédez une solide compréhension technique.
• Résistance au stress & rythme : même dans les phases extrêmement mouvementées et en cas de charge de travail élevée, vous gardez une vue d’ensemble et travaillez rapidement et avec précision.
• Orientation client : vous aimez le contact avec les gens et conseillez avec assurance, authenticité et compétence.
• Passion pour le sport : le cyclisme vous passionne et vous pratiquez activement au moins un autre sport.

Ce poste n’est PAS pour vous si...

• Vous préférez éviter les situations stressantes ou un rythme de travail élevé.
• Vous vous intéressez exclusivement aux outils et ne souhaitez aucun contact avec la clientèle.
• Vous avez besoin de directives strictes ("Top-down") et n’aimez pas prendre vous-même des décisions.
• Vous n’êtes pas prêt·e à travailler les samedis.

Vos tâches

1. Diagnostic & conseil à la clientèle

• Accueil de la clientèle, analyse précise des besoins et établissement de diagnostics précis.
• Élaboration transparente de devis et respect des engagements en matière de rendez-vous.
• Conseil compétent en matière de services de réparation, de maintenance et d’économie circulaire (p. ex. Second Life).
• Remise du matériel, y compris des conseils utiles d’entretien et d’utilisation.

1. Services techniques et opérationnels

• Exécution dans les règles de l’art des travaux d’entretien et de réparation, axée sur les vélos, complétée par le service de ski, le cordage de raquettes et le service de scooters.
• Gestion des personnalisations de produits (impression textile, gravures, etc.).
• Gestion du stock de pièces détachées et commande des composants nécessaires.
• Respect de toutes les normes de sécurité et de qualité ainsi que maintien d’un atelier propre et structuré.