Spécialiste du soutien des applications de TI – Soutien de 2e niveau 100% (f/m/d) — Julius Baer
CHF 73 500 - 111 500
Julius Baer · Zurich (ZH)
- Lieu
- Zurich
- Contrat
- other
- Publié
- —
SalaireCHF 73 500 - 111 500
Vue d’ensemble du poste
Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneur, d'être autonomisé et de créer une valeur au-delà de la richesse.
Laissez-les façonner ensemble l'avenir de la gestion des richesses.
- Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneur, d'être autonomisé et de créer une valeur au-delà de la richesse.
- Laissez-les façonner ensemble l'avenir de la gestion des richesses.
Processus de candidature
- Rejoignez Julius Baer en tant qu'opération d'application, assurant des opérations sans faille des systèmes bancaires de base par la résolution d'incidents expert, la coordination des changements et l'optimisation continue des processus.
- En mettant l'accent sur la stabilité et l'efficacité, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des applications critiques, l'automatisation de la conduite et la collaboration entre les équipes informatiques et commerciales dans un environnement financier dynamique. VOTRE DÉFIS
- Assurer le bon fonctionnement des applications bancaires de base, en mettant l'accent sur la gestion des applications (2e niveau de support)
- Traitement des tickets d'incident générés par les systèmes de surveillance et le service local dans les ALS convenus
- Coordonner et communiquer efficacement entre les gestionnaires des incidents, les propriétaires de services d'application, le soutien de troisième niveau, d'autres équipes de TI/Agile et les intervenants commerciaux
- Agir en tant que gestionnaire administratif local
- Prendre la relève périodique sur appel (mensuel 24/7 rotation)
- Administrer les demandes de changement et assurer la bonne exécution des processus liés aux demandes
Détails supplémentaires
- En mettant l'accent sur la stabilité et l'efficacité, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des applications critiques, l'automatisation de la conduite et la collaboration entre les équipes informatiques et commerciales dans un environnement financier dynamique.
- Fournir un soutien pour la planification et la surveillance des tâches par lots (p. ex., AWA automatique, Control-M ou outils similaires)
- Familiarité avec les serveurs d'applications Java, les bases de données et les outils d'automatisation de la charge de travail (l'expérience AWA est un plus) Certification de la Fondation ITIL
- Très motivé, proactif et désireux d'apprendre de nouveaux concepts Bon anglais écrit et parlé
Notes et contenu original
- VOTRE DÉFIS
- VOTRE PROFIL
- Familiarité avec les serveurs d'applications Java, les bases de données et les outils d'automatisation de la charge de travail (l'expérience AWA est un plus)
- Certification de la Fondation ITIL
- Très motivé, proactif et désireux d'apprendre de nouveaux concepts
- Bon anglais écrit et parlé
