Gestionnaire principal Produits des comptes clés — Tecan

Description complète

Vous êtes-vous déjà demandé comment vos compétences et vos antécédents uniques pourraient avoir un impact sur le monde de demain? Rejoignez notre service Partenaires Business et apportez votre passion et votre talent au travail.

Gestionnaire principal Produits des comptes clés (80-100%)

Männedorf, Zürich

Votre contribution

En tant que gestionnaire principal des produits de compte clé, vous êtes responsable de la gestion et de la supervision de toutes les activités liées aux produits clients OEM de compte clé de Tecans IVD & Life Sciences Partnering Business. Vous serez la principale personne-ressource pour les clients clés du compte dans les opérations quotidiennes, depuis le développement tardif jusqu'au lancement du marché, la gestion du cycle de vie du produit pendant la phase d'approvisionnement pluriannuelle jusqu'à la fin de la vie / le développement de la solution de prochaine génération. Vos responsabilités consistent à gérer les systèmes de partenaires clés pour assurer la réussite des produits grâce à la qualité et à la performance de l'offre ainsi qu'à la croissance du marché en favorisant l'innovation dans les produits existants et/ou le développement de produits de suivi. Vous êtes la principale liaison entre les clients et leurs homologues internes en R-D, Opérations, Service, Qualité et Réglementation. Avec votre forte concentration client, vos compétences en communication et votre sens des affaires, vous stimulez la satisfaction client, créez des partenariats d'affaires durables et stimulez la croissance commerciale avec des comptes clés.

Responsabilités

• Agir en tant que point de contact central pour les clients Key Account pour tous les aspects opérationnels quotidiens concernant leurs produits Systèmes, représenter les intérêts des clients du développement à la fin de la vie dans les équipes internes
• Superviser la gestion du cycle de vie opérationnel des produits existants, en assurant la satisfaction de la clientèle, la conformité, la documentation et la performance financière en étroite collaboration avec l'équivalent commercial dédié
• Diriger les réunions clés des clients comme les examens trimestriels des activités, les examens de la qualité ainsi que les réunions internes sur les soins aux produits, les réunions de direction, avec la participation régulière des cadres supérieurs
• Guider les clients par des changements de conception et de réglementation et des événements mondiaux ou locaux ayant une incidence sur leur entreprise (p. ex. tarifs)
• Maintenir et gérer le budget, les ventes et les prévisions pour les comptes attribués, en veillant au respect des conditions contractuelles en collaboration avec Sales
• Surveiller la rentabilité des produits et encourager les mesures d'amélioration avec les parties prenantes
• L'équipe principale de soins des produits pour les produits et les familles de produits assignés, la définition et la surveillance des ICR critiques, les rapports réguliers aux clients et la gestion de Tecan
• Mettre en œuvre des mesures correctives lorsque les ICR s'écartent des cibles, diriger des équipes interfonctionnelles pour assurer le succès
• Appliquez votre esprit d'entreprise et votre compréhension du client et du marché pour développer le partenariat en stimulant l'innovation dans les produits existants et/ou en développant des produits de suivi qui correspondent aux besoins du client.
• Fournir des conseils et un soutien interfonctionnels aux équipes et chercher continuellement à améliorer les processus Tecan
• Combattre la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'équipe et de l'organisation.

Vos antécédents

Nous ne cherchons pas seulement des compétences difficiles: Nous recherchons des gens qui apportent leur passion et leur talent au travail.

• Diplôme en chimie, biologie, médecine ou génie; formation continue en gestion de produits, gestion de projets ou administration des affaires
• Expérience en manipulation des liquides et en robotique, en diagnostic clinique et/ou en sciences de la vie
• 5+ ans d'expérience dans le développement de systèmes très complexes, l'appui aux activités de vente de systèmes, et/ou la gestion de produits/cycle de vie
• Expérience de travail avec les clients/partenaires dans un cadre B2B, l'expérience OEM est un plus
• Expérience de gestion d'équipes interfonctionnelles et/ou de produits complexes (HW, SW, services)
• L'expertise dans la négociation de contrats complexes, en particulier dans les accords de développement et d'approvisionnement est un plus
• Compétence en anglais; l'allemand serait un atout.
• Haute autorité naturelle, pouvoir de persuasion et capacité à gérer des situations de marché et de clients en évolution rapide
• Fortes compétences en communication, l'expérience en communication avec les cadres est un plus
• Orienté par l'équipe, axé sur le client, persistant, fiable et automotivé
• Volonté de voyager dans le monde (10-20%)

W chapeau rend travailler à Tecan unique

La chance de le faire compter et d'avoir un impact sur le monde de demain

• Travailler dans un environnement international et diversifié
• La chance de développer votre carrière au sein de l'entreprise
• Se sentir autonomisé par notre culture d'entreprise forte et unique
• Ensemble complet de rémunération et de prestations

Rejoignez Tecan, un excellent endroit pour travailler ! Lisez notre récente certification de Great Place to Work .

Nous sommes impatients de recevoir votre demande en ligne. Veuillez soumettre votre CV ou votre curriculum vitae (w/o photo et w/o lettre de motivation, lettres de référence et diplômes sont facultatifs).

Notre but.

Chez Tecan, nous sommes déterminés à améliorer la vie et la santé des gens. Nous le faisons en responsabilisant nos clients à étendre l'innovation en matière de soins de santé à l'échelle mondiale, depuis les sciences de la vie jusqu'à la clinique. Nous collaborons avec nos clients depuis l'innovation en phase initiale jusqu'à la mise en œuvre de projets et au-delà. Nous fournissons les produits, services et solutions qui rendent les processus de laboratoire et les procédures médicales précis, reproductibles et conformes.

Restez unique et faites-le compter.

Nos valeurs - la confiance, les normes les plus élevées et l'ambition - sont les pierres angulaires de notre entreprise et constituent le cadre de la culture de Tecan. Nous favorisons un environnement positif et autonomisant où nos atouts les plus rares, nos employés uniques, peuvent grandir et apporter leur passion et leur talent au travail.

Personne morale