Responsable de compte: dans Contact Center Assurance personnelle — AXA Svizzera
NouveauCHF 49 500 - 75 000
AXA Svizzera · Winterthur (ZH)
- Lieu
- Winterthur
- Contrat
- other
- Publié
- Hier
SalaireCHF 49 500 - 75 000
Vue d’ensemble du poste
Venez à AXA, la principale compagnie d'assurance en Suisse - comme vous êtes une personnalité communicative, aimez le contact client et vous sentez à l'aise dans l'environnement numérique?
Ensuite, nous cherchons à renforcer notre centre de contact dans le domaine de l'assurance personnelle!
Dans le domaine des opérations client, nous concevons les expériences individuelles de nos clients en cas de dommages et performances.
- Venez à AXA, la principale compagnie d'assurance en Suisse - comme vous êtes une personnalité communicative, aimez le contact client et vous sentez à l'aise dans l'environnement numérique?
- Ensuite, nous cherchons à renforcer notre centre de contact dans le domaine de l'assurance personnelle!
Contacts
- Vous répondez aux demandes des clients par e-mail ainsi que par des canaux numériques tels que WhatsApp et iMessage
- Vous avancez la consultation et offrez des questions professionnellement et traitez les plaintes d'une manière orientée vers la solution.
- Vous contribuez à l'optimisation continue de nos processus - dans le but d'augmenter constamment la satisfaction des clients
- Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres domaines spécialisés afin de traiter efficacement et holistiquement vos compétences et talents
- Vous avez une formation professionnelle ou un diplôme équivalent
- Vous avez une expérience professionnelle dans le secteur de la sécurité sociale (surtout la connaissance de la pension professionnelle est avantageuse)
- Vous communiquez en toute sécurité en allemand et avez de très bonnes compétences en français ou en italien en paroles et en écriture
- Vous aimez travailler avec les outils numériques et êtes de routine dans le traitement des produits MS-Office
- Vous travaillez d'une manière structurée, reconnaître rapidement les connexions et s'attaquer aux tâches de l'initiative
- Vous êtes capable de travailler en équipe, résilient et apportez une grande orientation client et service avec notre processus de demande Apprenez à connaître notre processus de demande et obtenir des réponses aux questions que les candidats nous posent souvent.
Détails supplémentaires
- De cette façon, notre esprit client-premier assure une satisfaction maximale de la clientèle. Votre contribution
Notes et contenu original
- De cette façon, notre esprit client-premier assure une satisfaction maximale de la clientèle.
- Votre contribution
