Product Owner - Processus de gestion des services informatiques (h/f/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
- Lieu
- Zürich
- Contrat
- full-time
- Publié
- il y a 57 jours
Vue d’ensemble du poste
En tant qu'ITSM Product Owner et Process Owner, vous piloterez le développement de nos processus de gestion des services informatiques (ITSM).
Vous êtes responsable de l'orientation stratégique, de l'optimisation des processus et de la plateforme ServiceNow.
- En tant qu'ITSM Product Owner et Process Owner, vous piloterez le développement de nos processus de gestion des services informatiques (ITSM).
- Vous êtes responsable de l'orientation stratégique, de l'optimisation des processus et de la plateforme ServiceNow.
- Avec des équipes interdisciplinaires, vous créerez des solutions informatiques répondant aux exigences les plus élevées et offrant une valeur ajoutée durable. Responsabilités
- Responsabilité personnelle et liberté : un domaine d'activité varié avec une grande autonomie.
- Compréhension approfondie des outils de support ITSM tels que ServiceNow
- Solides compétences en présentation et en communication pour agir de manière convaincante à tous les niveaux
Responsabilités principales
- Avec des équipes interdisciplinaires, vous créerez des solutions informatiques répondant aux exigences les plus élevées et offrant une valeur ajoutée durable. Responsabilités
- Responsabilité personnelle et liberté : un domaine d'activité varié avec une grande autonomie.
Exigences principales
- Compréhension approfondie des outils de support ITSM tels que ServiceNow
- Solides compétences en présentation et en communication pour agir de manière convaincante à tous les niveaux
Processus de candidature
- En tant qu'ITSM Product Owner et Process Owner, vous êtes responsable de l'ensemble du cycle de vie des processus ITSM ainsi que de l'application ServiceNow ITSM en tant que produit.
- En tant que Process Owner, vous entretenez le contact avec les parties prenantes, présentez de manière convaincante et communiquez la valeur ajoutée des processus standard pour assurer l'acceptation et les avantages pour l'entreprise.
- Vous assurez la coordination des exigences pour la plateforme ServiceNow, traduisez les besoins métier en processus clairs, fixez des priorités et des objectifs, et utilisez efficacement les capacités standard de la plateforme.
- Vous promouvez les standards de processus et l'automatisation, apportant votre savoir-faire pour façonner les feuilles de route et développer le portefeuille de services vers une gestion des services informatiques professionnelle.
- Vous agissez comme une plaque tournante de communication entre le métier, les départements spécialisés et les équipes de produits ITSM interdisciplinaires. Ce que nous offrons
- Soutien ciblé : promotion de nos collaborateurs avec des mesures de développement du personnel ciblées.
- Prévoyance professionnelle : prestations supérieures à la moyenne et trois plans d'épargne différents adaptés à la situation de vie individuelle.
- Restauration : excellente restauration à des prix avantageux dans le restaurant du personnel.
Contacts
- Candidature et contact : Marcel Guggenbühler, Talent Acquisition Partner
- LinkedIn.
- Processus de recrutement : Soumission des documents de candidature.
- Pour une candidature complète, nous avons besoin de votre CV, de vos certificats et de vos diplômes.
- Une photo dans le CV et une lettre de motivation ne sont pas nécessaires.
- Nous vivons l'égalité des chances pour tous les candidats.
- Nous avons un processus de recrutement standardisé.
- Si cela ne vous convient pas, veuillez le mentionner dans votre dossier de candidature.
- Présélection des candidatures : Nous examinons les candidatures reçues en continu, effectuons une présélection et la transmettons au responsable pour examen.
- La décision de poursuivre ou d'exclure du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail.
Détails supplémentaires
- Avec des équipes interdisciplinaires, vous créerez des solutions informatiques répondant aux exigences les plus élevées et offrant une valeur ajoutée durable.
- Vous agissez comme une plaque tournante de communication entre le métier, les départements spécialisés et les équipes de produits ITSM interdisciplinaires. Ce que nous offrons
- Note pour les agences de recrutement : Pour ce poste, nous ne prenons en considération que les candidatures directes.
Notes et contenu original
- pour les agences de recrutement : Pour ce poste, nous ne prenons en considération que les candidatures directes.
- Responsabilités
- Vous agissez comme une plaque tournante de communication entre le métier, les départements spécialisés et les équipes de produits ITSM interdisciplinaires.
- Ce que nous offrons
Questions sur cette offre
Quel salaire propose Migros-Genossenschafts-Bund pour ce poste ?
Migros-Genossenschafts-Bund indique CHF 49 500 - 75 000 bruts par an pour ce poste à Zürich. Il s'agit du salaire publié dans l'annonce d'origine (ou, si l'employeur ne précise pas de montant, d'une estimation réaliste pour le rôle et le secteur) — le calculateur de ce site le convertit en net réel une fois l'impôt frontalier et les cotisations sociales appliqués.
Est-ce un poste à temps plein, et quel type de contrat propose Migros-Genossenschafts-Bund ?
Cette offre est un poste en temps plein. Le type de contrat affiché ici provient directement de l'annonce originale de l'employeur ; confirmez toujours les horaires exacts, le préavis et la durée d'essai avec Migros-Genossenschafts-Bund pendant le processus de candidature, ces détails pouvant varier même au sein de la même catégorie de contrat.
Ai-je besoin d'un permis de frontalier pour un poste dans le canton de Zurich ?
Les résidents UE/AELE domiciliés dans la zone frontalière du pays voisin du canton de Zurich peuvent demander un permis G ; l'employeur suisse le dépose auprès de l'office cantonal des migrations après signature du contrat. Les règles de zone frontalière et les délais varient selon le pays voisin et le canton — confirmez les détails auprès de l'office des migrations du canton de Zurich ou avec les RH pendant la candidature.
Comment postuler à ce poste chez Migros-Genossenschafts-Bund ?
Utilisez le bouton « Postuler maintenant » sur cette page — il renvoie directement à l'annonce originale de Migros-Genossenschafts-Bund sur jobs.migros.ch, votre candidature arrive donc directement dans le système de suivi des candidatures de l'employeur. Frontaliere Ticino ne collecte ni ne transmet lui-même les candidatures.
