Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Description complète

Assistant client à entrée latérale pour enregistrement de fréquence 50% | CFF - - - - - - Déplacez la Suisse avec nous. Assistant client à entrée latérale pour l'enregistrement des fréquences Winterthour, 1er mars 2027, 50% Postulez maintenant

Vous pouvez vous attendre à cela. En tant qu'accompagnateur client pour l'enregistrement des fréquences, vous êtes en contact direct avec nos passagers et déterminez leur comportement de voyage. Une formation variée de quatre mois rémunérée à temps partiel (50%) vous attend, dans laquelle vous serez formé en théorie et en pratique. Nos lieux de formation sont Olten, Berne ou Zurich Altstetten. Après avoir réussi votre examen final, vous travaillerez à temps partiel (50 %) dans tout le pays en tant que préposé à la clientèle, les quarts de travail commençant et se terminant au même lieu de formation. La carrière en support client vous offre des opportunités d'évolution intéressantes, comme la formation de quatre mois pour devenir préposé à la clientèle au contrôle des billets ou la formation de huit mois pour devenir préposé à la clientèle. En tant que partenaire client pour l'enregistrement des fréquences, vous contribuez à notre grand objectif : des clients enthousiastes. Vous considérez les horaires de travail irréguliers et le travail posté comme un avantage, car vous pouvez profiter de votre temps libre pendant que d'autres travaillent. Nous payons un supplément de salaire pour le travail de nuit et de week-end, par exemple avec un salaire horaire supplémentaire de 16 francs pour le travail du dimanche. Pour les quarts de nuit, vous bénéficiez d'une indemnité de temps de 10 à 30 %, ce qui vous laisse plus de temps libre. Vous pouvez trouver des avantages tels que l'AG gratuite et les voyages à l'étranger à prix réduit

• également pour la famille
• sur notre site Web sous Avantages. Apprenez-en davantage sur le métier grâce à l'événement d'information enregistré. Vous pouvez déplacer cela.
• En tant qu'accompagnateur client pour l'enregistrement des fréquences, vous êtes en contact direct avec nos clients et les accompagnez dans leur parcours. Vous interrogez nos passagers sur leur itinéraire de voyage et leurs billets afin de déterminer leur comportement de voyage.

• Vous enregistrez les données collectées dans un appareil électronique.
• Vous informez les clients sur leur voyage, assurez le confort de voyage et orientez les flux clients.
• Dans un quotidien professionnel très varié, vous déménagez en Suisse avec de nouveaux collègues d'équipe affectés chaque jour.
• Grâce à l'horaire de service chronométré avec précision, vous pouvez commencer votre fin de travail bien méritée à temps et sans autres tâches ni e-mails. C'est ce que vous apportez avec vous.
• Vous êtes communicatif, ouvert d'esprit et votre approche amicale envers les gens ainsi que votre forte orientation client vous distinguent. Grâce à vos très bonnes capacités de communication et de résolution de conflits, vous apportez une contribution cruciale à une expérience client positive.
• Nous misons sur la coopération et l'esprit d'équipe pour surmonter les tâches parfois exigeantes physiquement.
• Vous avez le sens des chiffres, une compréhension rapide et un sens aigu des responsabilités. Vous travaillez de manière efficace et précise, maîtrisez les outils numériques et êtes prêt à travailler en équipe.
• Vous avez suivi un apprentissage professionnel (au moins deux ans) ou un diplôme d'études secondaires. Votre motivation est plus importante pour nous que le secteur dont vous êtes issu.
• Vous possédez une très bonne connaissance de l'allemand (niveau C1) et êtes prêt à acquérir un diplôme de langue en français, anglais ou italien (niveau A2) en deux ans.
• Lors du processus de candidature, nous vous demanderons de fournir un extrait à jour de votre casier judiciaire et du registre des poursuites (datant de moins de 3 mois). Le document peut être commandé lorsque vous êtes invités à faire connaissance personnellement.

Votre salaire et vos avantages sociaux.

La classification lors de la deuxième formation est basée sur la fonction et l'âge. Vous pouvez en savoir plus sur le salaire spécifique pour ce rôle sous entrée latérale.

Cela vous permet de démarrer.

Le fait que vous souhaitiez déménager en Suisse avec nous est notre plus grande motivation. C'est pourquoi nous n'incluons pas de lettre de motivation à ce stade. Si vous souhaitez tout de même nous faire part de votre motivation, vous avez toujours la possibilité de le faire dans notre outil de candidature. Faire de grandes choses est plus facile si vous le faites vous-même. Cela commence par votre candidature.

C'est comme ça que ça continue.

× Vous recevrez un premier retour de notre part au plus tard 10 jours ouvrables après réception de votre candidature. Décision définitive deux mois après réception de la demande Demande Décision définitive deux mois après réception de la demande Des questions ? À propos du processus de candidature Soutien au recrutement des CFF Téléphone + 41 51 220 20 29 [email protected] #simplementvous FAQ sur la candidature Sur place Numéro de travail 104195 Christof Hunziker, chef d'équipe pour le support client Téléphone +41 51 282 76 61 Malheureusement, les candidatures par courrier électronique ne peuvent pas être prises en compte. Nous n'acceptons pas les dossiers des recruteurs pour ce poste.

C'est ce que nous proposons.

Avantages

En savoir plus Dans la mesure du possible, nous misons sur des horaires de travail flexibles et des modèles de temps de travail modernes. De plus, en tant qu'employeur, nous sommes également flexibles lorsqu'il s'agit de concilier votre vie professionnelle avec votre vie privée. En savoir plus En savoir plus Les différences sont bienvenues Les différences sont bienvenues En savoir plus Avec plus de 150 métiers différents, nous offrons une variété impressionnante d'opportunités d'entrée et de développement. Nos employés sont tout aussi diversifiés. C'est pourquoi nous nous engageons à garantir que tous les collaborateurs puissent apporter leurs atouts et leur façon de penser individuels. En savoir plus En savoir plus Carrière et développement Carrière et développement En savoir plus Nous accompagnons nos collaborateurs en fonction de leurs besoins et ambitions personnels. A cet effet, nous proposons une large gamme de formations transversales et transversales. Nous contribuons financièrement et temporellement à des formations continues externes sélectionnées. En savoir plus En savoir plus