Kundenberater Outbound (alle) — Migros Bank

Description complète

Vous pouvez vous impliquer avec nous et aider à façonner les conseils des clients de l'avenir et la numérisation de la banque. Nous vous recherchons : une personnalité qui pense à l'avenir. Quelqu'un avec qui nous en équipe façonnons l'avenir avec de nouvelles idées, innovations et passion. Allez.

Luogo di lavoro: Banque Migros, Wallisellen, Industriestrasse 17-19, 8304 Wallisellen

Informations importantes

Nous accueillons chaque demande, mais nous ne pouvons considérer que les demandes en ligne. Les demandes par la poste sont éliminées pour des raisons de protection des données et non renvoyées.

Mansioni

• Vous contactez les clients existants et potentiels pour organiser des rendez-vous de consultation pour nos conseillers clients*
• Vous pouvez mener de simples consultations et transactions et informer nos clients de nos services et produits
• Vous travaillez selon des campagnes prédéfinies dans le cadre d'un groupe de consultation et travaillez efficacement sur des opportunités de vente basées sur une analyse de potentiel qualifiée
• Vous êtes responsable de la documentation de haute qualité et complète de l'information CRM ainsi que de la génération de possibilités de vente manuelle orientées vers la demande

Exigences

• Mind. 1 - 2 ans: dans le téléphone ou le contact client personnel
• Apprentissage professionnel achevé (EFZ): éducation commerciale et formation financière bénéfiques
• Profitez de l'expansion active des relations avec les clients, de la reconnaissance des souhaits des clients et du contact téléphonique quotidien avec les clients
• Expérience dans l'acquisition et le développement de clients de téléphone actif ainsi qu'une apparence finale, communicative et professionnelle
• Niveau de confiance en soi sain et personnalité gagnante
• La pensée connectée, la flexibilité et le travail d'équipe font partie de vos forces
• en allemand (négociation certaine)
• Français (avantageux)
• Italien (avantageux)

Cosa de Friamo

• Lieu de travail flexible / Home Office: Possibilités individuelles de bureau à domicile
• Garde d'enfants: jusqu'à CHF 300 par mois par enfant à la garde d'enfants externe
• Provision professionnelle: caisse de retraite très attrayante avec une contribution de l'employeur supérieure à la moyenne
• Migros Bank: comptes, prêts hypothécaires et services financiers à conditions préférentielles
• Offres des employés : Crédit annuel généreux pour le bien-être

Contatto

Demande et contact Fabienne Klauser Partenaire d'affaires RH

Processus de recrutement

• Sélection préalable des demandes : Nous vérifions les demandes reçues de façon continue, créons une présélection et les publions au gestionnaire pour consultation. La décision d'avancement ou de retrait du processus de recrutement sera communiquée par téléphone ou par courriel. Durée de la rétroaction: Jusqu'à trois semaines
• Entrevue vidéo retardée : Pour un grand nombre d'applications appropriées, une entrevue vidéo retardée peut être effectuée en option. Dans le cadre de cette interview vidéo, les réponses aux questions enregistrées précédemment sont enregistrées avec la caméra web ou mobile. Cela nous donne l'occasion d'apprendre à connaître plus de candidats en peu de temps afin d'inviter des personnes appropriées pour le prochain tour. Durée de la rétroaction: Jusqu'à une semaine
• Entretiens avec les RH et le ministère : L'entrevue est menée pratiquement ou sur place avec la personne responsable des RH ou du service spécialisé. Il s'agit avant tout d'en apprendre davantage sur le personnel et les compétences spécialisées et donne aux deux parties la possibilité d'évaluer l'adéquation culturelle de l'entreprise et de l'équipe. Durée de la rétroaction: Jusqu'à trois semaines
• Apprendre à connaître l'équipe : La question de savoir si quelqu'un fait partie de l'équipe est un facteur important pour les employés et les employeurs lorsqu'ils décident d'un emploi ou non. Dans un cadre décontracté, nous donnons donc l'occasion à chacun de se connaître.
• Offer & Contract Exhibition (Digital): Après notre offre orale, les points de contrat les plus importants sont vérifiés à nouveau. Après accord, le contrat est commandé et envoyé à la signature numérique par courrier électronique. Durée de la rétroaction: Jusqu'à une semaine

Note pour les fournisseurs de services au personnel Pour cette position, nous ne considérons que les demandes directes.

Grade di occupation: 80-100 %