Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d) — Zurich Insurance

Description complète

137136 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride

Tu es la voix de Zurich Schweiz : tu conseilles nos clientes et clients particuliers par téléphone et par voie numérique, tu trouves la couverture d’assurance adaptée et tu contribues ainsi directement à une expérience client exceptionnelle – dans un environnement axé sur la performance qui allie travail d’équipe, qualité de service et réussite commerciale.

Dans ce rôle, chez Zurich Schweiz, tu renforces le secteur d’activité Brokers, Direct & Partnerships dans le domaine Direct, Digital & Customer Care, Sales & After Sales Personal Lines D-CH et tu fais partie de l’équipe Direct Sales Personal Lines D-CH. Grâce à des solutions de conseil et de vente par téléphone et numériques pour les produits non-vie, tu veilles à ce que nos clientes et clients bénéficient de la meilleure protection dans chaque situation de vie et perçoivent Zurich comme une partenaire fiable.

Ce qui t’attend

• Tu conseilles et assistes les personnes intéressées, les partenaires ainsi que les clientes et clients existants, par écrit et par téléphone, dans le domaine de l’assurance non-vie pour particuliers, en allemand et en français
• Tu détermines la couverture d’assurance adaptée à nos clientes et clients, tu établis des offres et en assures le suivi
• Tu fournis des renseignements compétents en réponse aux demandes des clients et traites la correspondance écrite avec la clientèle avec un haut niveau de qualité

Ce qui te caractérise

• Formation achevée avec succès dans le secteur de l’assurance (certification VBV, un atout) ou expérience professionnelle dans une activité commerciale et orientée clientèle
• Personnalité à l’aise dans les contacts, orientée service et clientèle, appréciant le dialogue téléphonique et écrit avec les clientes, clients et partenaires
• Personne dotée d’un excellent esprit d’équipe et d’une grande résistance au stress, avec de solides compétences en vente et en conseil
• Plaisir à contribuer au développement et à l’accompagnement professionnel de ses collègues
• Excellente maîtrise de l’allemand et du français, toute autre langue nationale étant un atout

Bon à savoir

• À temps partiel ou à temps plein : 80 - 100%
• Lieu de travail : Oerlikon, Zurich
• Entrée en fonction : dès que possible ou à convenir
• Déplacements professionnels : aucun
• Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout ce qui concerne ta candidature

Dans un premier temps, tu peux postuler directement en ligne chez nous – pour cela, tu n'as besoin que de ton CV. Tu trouveras ici de plus amples informations sur le processus de candidature .

Nous attachons de l’importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L’équipe Talent Acquisition examine personnellement ta candidature, sans recourir à l’intelligence artificielle. Dès ton premier échange en personne avec la personne responsable, tu reçois toujours de notre part un retour personnalisé. Car nous en sommes convaincus : un feedback pertinent repose sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures envoyées spontanément ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

As-tu encore des questions ?

Silke se tient volontiers à ta disposition au +41 44 628 20 59.

Curieux ?

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