IT & Automation Operations Manager — FELFEL

Description complète

C'est gentil de vous rencontrer ! À SUIVRE Êtes-vous un résolveur de problèmes technologique prêt à moderniser un paysage informatique en expansion? En tant que nouveau responsable des opérations IT & Automation (80 à 100%) à Zurich Wiedikon, vous serez au cœur de notre évolution technologique. En travaillant au sein de notre équipe de Solutions Technologies d'Entreprise, vous piloterez la consolidation de nos systèmes et préparerez FELFEL pour une échelle internationale transparente. Vos responsabilités Transformation stratégique (40 %)

• Conduire la migration des plateformes qui se chevauchent (Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox) vers un écosystème unifié et moderne pour soutenir le travail hybride et l'expansion internationale.
• Analysez, redéfinissez et exécutez des processus informatiques évolutifs pour élever les niveaux de service interne sans augmenter le nombre de personnes.
• Rationaliser et simplifier notre paysage SaaS et optimiser les licences de logiciels pour réduire les coûts informatiques de 30 à 50%.
• Construire, mettre à l'échelle et gouverner les workflows d'automatisation à travers les processus informatiques et commerciaux tout en soutenant nos développeurs citoyens motivés. Excellence opérationnelle (40 %)
• Gérer l'informatique de l'utilisateur final, le cycle de vie des appareils et la technologie de travail, y compris les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les salles de réunion.
• Mettre en oeuvre et améliorer la gestion de l'identité et de l'accès (GAI), y compris la SSO, le MFA et la fourniture et la déprovisionnement automatisés des utilisateurs.
• Élever notre cadre de gestion des services basé sur l'ITIL pour assurer un soutien interne rapide, des SLA clairs et une satisfaction élevée des utilisateurs.
• Normaliser les processus, maintenir l'hygiène des données et automatiser les flux de travail dans les principaux systèmes d'affaires tels que les ERP, les RH et les outils financiers.
• Consolider les relations avec les fournisseurs, négocier les contrats et gérer les licences de logiciels tout en assurant la protection des données et la préparation à l'audit.
• Déployer des solutions informatiques en libre-service et documenter les processus de base pour maximiser la productivité de l'équipe et éliminer les points uniques d'échec. Partenariat d'affaires (10 %)
• Établir des partenariats avec les chefs de département pour cerner les besoins en technologie opérationnelle et y répondre de façon proactive.
• Diriger les initiatives de changement organisationnel afin d'assurer l'adoption sans heurt de nouveaux outils et processus dans l'ensemble de l'entreprise.
• Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie et de plate-forme sur l'authentification, les intégrations et les services partagés.
• Évaluer et piloter des outils numériques novateurs qui favorisent l'efficacité opérationnelle. QUELLES SONT LES INFORMATIONS VOTRE PROFIL
• 5-7 ans d'expérience dans les opérations informatiques ou technologiques, avec une expérience éprouvée de la migration des plateformes et des consolidations SaaS.
• Contexte de travail dans les PME à croissance rapide (100 à 500 employés), idéalement dans le commerce de détail, la logistique ou le service alimentaire.
• Expertise technique approfondie en administration, migration et optimisation Microsoft 365 ou Google Workspace.
• Expérience pratique des solutions de gestion d'identité (Azure AD, Google Cloud Identity, Okta) et des plateformes MDM (Kandji, JAMF, Rippling, Intune).
• Compétence dans les outils d'automatisation des processus d'affaires tels que n8n, PowerAutomate ou Zapier.
• Une bonne compréhension de la protection des données, des contrôles d'accès et des exigences de conformité pour les applications commerciales de base.
• Haute appropriation et autonomie, avec la capacité de prendre des décisions quotidiennes indépendantes et d'équilibrer les besoins opérationnels avec des objectifs stratégiques à long terme.
• Compétences créatives en résolution de problèmes et capacité prouvée d'agir comme agent de changement avec des ressources limitées.
• L'esprit de collaboration avec une passion pour le soutien et la consultation de l'organisation au sein d'une structure d'équipe maigre.
• Excellentes compétences en communication professionnelle en anglais et en allemand; le français est un plus fort.
• Non-fumeur - nous ne voulons pas que vous sentiez comme des cigarettes, ni au travail, ni aux réunions de clients. Après tout, FELFEL est une bonne nourriture.
• Permis de travail valide ou passeport suisse. Vous serez mesuré par Nos avantages
• Beaucoup de délicieux plats, à quelques pas de votre bureau - nous faisons réaliser vos rêves gastronomiques
• Meilleur café barista et thé pour toute l'équipe, grâce à notre machine à café Gavetti innovante
• 5 semaines de vacances par an, ainsi que deux semaines complètes de «travailler de n'importe où» par an pour apporter plus de variété à votre journée de travail
• Nous encourageons nos employés à utiliser les transports en commun en couvrant votre demi-carton
• Les nouveaux parents reçoivent respectivement 16 ou 3 semaines de congé parental entièrement rémunéré. Nous soutenons également le retour au travail en versant une généreuse contribution financière à la garde des enfants jusqu'à ce que l'enfant atteigne l'âge de la maternelle.
• De grands événements d'équipe, comme notre célèbre sortie estivale FELFEL Si cela ressemble à votre travail, alors APPLIQUEZ MAINTENANT avec vos documents de candidature complets en anglais ou en allemand. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles! APPLIQUEZ MAINTENANT À propos de nous FELFEL s'intéresse à la bonne alimentation et au café sur le lieu de travail : nous aidons les employeurs suisses à devenir maîtres de l'hospitalité. Avec notre réfrigérateur intelligent « FELFEL » et notre délicieux café barista « Gavetti » nous permettons aux entreprises de fournir à leurs employés des aliments et boissons de première classe et ultra-frais toute la journée. Que ce soit copieux et traditionnel, moderne et végétalien ou riche en protéines - notre menu change hebdomadaire assure que tous les employés ont toujours quelque chose à être excités ;). FELFEL est une entreprise familiale fondée en 2013. Aujourd'hui, nous nous occupons d'environ 1000 implantations en Suisse et avons 150 employés dans nos bureaux à Lausanne, Zurich et New York. www.felfel.ch VALEURS FELFELLES