Audit Manager - Life Insurance 80-100% — Zurich Insurance (sede Ticino)

Description complète

Zurich Group Audit est une équipe internationale diversifiée de plus de 275 collaborateurs de 33 nationalités différentes, travaillant à l'échelle mondiale comme une seule fonction dans un but commun : garder Zurich en sécurité. Ensemble, nous apportons nos compétences, nos capacités et nos forces uniques afin de fournir de véritables renseignements à nos intervenants et de susciter des changements positifs. Notre ambition est d'être le meilleur que nous puissions être pour notre entreprise, nos gens et nos communautés. Nous nous engageons à apprendre et à améliorer continuellement, en nous efforçant d'exceller dans ce que nous faisons et comment nous le faisons. À cette fin, nous nous transformons en une fonction entièrement numérique, axée sur les données et adaptée à l'IA, maximisant nos capacités humaines grâce à l'innovation technologique.

L'entreprise Zürich Life accompagne les clients dans leurs besoins en matière de protection, d'épargne et de retraite, en combinant la protection des risques avec l'épargne efficace en capital et des solutions de retraite à long terme. Cette approche repose sur une politique de souscription et de tarification disciplinées, une solide gestion de la rentabilité du cycle de vie, des réclamations efficaces et de la gestion des forces, et un accent constant sur la prestation de bons résultats à la clientèle. La stratégie Life met l'accent sur le renforcement de la rentabilité du commerce de détail et de la fidélité de la clientèle, la mise à l'échelle de Life Protection en tant qu'entreprise en croissance mondiale et l'augmentation de l'épargne et des solutions de retraite efficaces pour soutenir des gains durables et la production de liquidités.

En tant que gestionnaire de la vérification, vous jouerez un rôle clé pour assurer la réussite d'une série de vérifications dans la chaîne de valeur de l'assurance-vie. Dans le cadre de ces vérifications, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe de vérification de tout le Groupe de vérification, ainsi qu'avec nos centres d'excellence techniques et, le cas échéant, avec les équipes régionales plus vastes, afin d'obtenir des résultats à impact élevé.

En collaboration avec d'autres membres supérieurs de l'équipe, au besoin, vous procéderez à une évaluation des risques et à une planification de la vérification, développerez une portée appropriée, identifierez les risques clés et évaluerez l'environnement de contrôle. Il s'agira notamment de tirer parti de l'analyse des données, d'évaluer les fondamentaux de la TI et d'appliquer l'IA agentique le cas échéant. Vous gérerez les relations quotidiennes avec les parties prenantes, établirez de solides relations de travail, et vous élaborerez des rapports d'audit de haute qualité qui énonceront clairement l'impact de l'entreprise, les «et alors?» et les causes profondes.

En tant que membre clé de l'équipe, vous favoriserez une culture de qualité, de collaboration et d'apprentissage continu, ce qui permettra à l'équipe de produire des résultats de vérification pertinents. Vous contribuerez aux priorités stratégiques et co-créerez une fonction d'audit de premier plan, en utilisant des approches d'audit innovantes, de nouvelles compétences mondiales (Data Analytics, IT fondamentals and agentic AI) et des méthodes Agile.

L'un des principaux attraits de ce rôle est son ampleur : vous aurez l'occasion de vérifier les opérations de fin de vie et les contrôles qui protègent à la fois les clients et l'entreprise. Selon le plan d'audit, les champs d'application peuvent couvrir des activités opérationnelles de base telles que la souscription, les réclamations et le service des politiques, le service à la clientèle, la conduite, les plaintes et les communications, ainsi que les échéances et les remises, la réassurance et la distribution. Vous serez également exposé aux moteurs commerciaux et techniques de l'entreprise Life, y compris le développement de propositions, la gestion du cycle de vie, la tarification des politiques et la stratégie de distribution.

Basé principalement au centre d'entreprise, vous travaillerez avec un large éventail d'intervenants et de spécialistes de haut niveau, apportant une perspective indépendante sur les risques clés, l'efficacité du contrôle et les possibilités d'amélioration. Au besoin, vous soutiendrez également les vérifications dans d'autres territoires, ce qui en fait un rôle varié et fortement lié aux occasions d'apprendre rapidement et d'avoir un impact visible.

Ce que vous ferez

• Audits de haute qualité : Exécution d'audits de qualité exceptionnelle, dans les délais et dans les limites du budget. Collaborer étroitement avec les centres d'excellence des GA, en tirant parti de leur expertise pour améliorer nos pratiques de vérification et nos résultats. Exploiter et encourager l'équipe à utiliser l'analyse des données, à évaluer les fondamentaux de la TI et l'IA agentique au sein de l'équipe tout au long du processus de vérification.

• Rapports éclairés : Collaborer avec les membres de l'équipe supérieure, préparer et produire des rapports de vérification clairs et pertinents avec les principales constatations et les mesures convenues à la haute direction.

• Bâtir des liens solides : établir et maintenir de solides relations quotidiennes, entretenir des relations ouvertes et constructives avec les intervenants tout au long des vérifications et de toute interaction plus large.

• Favoriser une culture d'apprentissage : Prenez un rôle actif dans votre développement et soutenez la croissance de l'équipe. Promouvoir une culture de l'expérimentation et de l'apprentissage continu – encourager la curiosité et la modélisation de rôles, une croissance et un état d'esprit d'apprentissage. Entraîner activement et augmenter les compétences des membres de l'équipe, créant un environnement ouvert pour les discussions.

• Embrace New World Skills : améliorez activement vos nouvelles compétences dans le monde : données, TI et AI Agentique. Reconnaître leur importance dans l'obtention de résultats de vérification optimaux et la validation future de vos compétences.

• Appuyer les activités de vérification plus larges : Appuyer l'élaboration de l'évaluation des risques, du plan de vérification, des réunions d'équipe, des formations, etc.

• Collaborer avec AsOne : Collaborer à tous les niveaux pour obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de vérification.

• Défendre l'éthique et l'intégrité : maintenir et modéliser les normes les plus élevées en matière d'éthique et d'intégrité, en veillant au respect de toutes les normes, règlements et politiques internes pertinents.

Ce que vous apportez

• Baccalauréat ou maîtrise pertinent et/ou qualification professionnelle: CIA, comptable agréé, qualification actuarielle et/ou CII (ou équivalent)

• Au moins 7 ans d'expérience pertinente, y compris dans le cadre de la vérification interne, de la gestion des risques ou de la conformité, sont principalement liés à l'assurance-vie.

• Expérience au sein d'organisations complexes, rapides et internationales.

• Connaissance approfondie des normes et des méthodes de vérification interne et des cadres de contrôle interne. Forte capacité à rédiger des rapports

• Fortes compétences en gestion des relations, avec des antécédents avérés de collaboration et d'influence des intervenants à divers niveaux.

• L'expérience dans les relations avec les organismes de réglementation et/ou d'autres intervenants externes a préféré.

• Une bonne compréhension des opérations et des produits d'assurance-vie (protection et épargne) dans des domaines tels que la souscription, les réclamations, les prix, les services de police, les clients/plaintes, la distribution/commissions, la fraude et la réassurance.

• Bonne expérience/compréhension de la puissance et de l'application des compétences du monde nouveau (Data, IT et AI agentique)

• Des compétences solides en gestion de projet, la capacité d'organiser des équipes, de prioriser les tâches, de guider et d'entraîner d'autres membres de l'équipe à livrer à temps selon des normes de qualité élevées.

• Passion et enthousiasme pour continuer à grandir vous-même et les autres autour de vous.

• Compétences orales et écrites en anglais.

Tu es ici.

Imaginez travailler dans l'un des lieux de travail les plus durables du monde. Au campus Quai Zurich , vous profiterez d'un environnement conçu pour vous aider à prospérer, avec des avantages qui soutiennent votre bien-être et votre impact, et des occasions de se produire à votre meilleur, entouré de talents et de collègues de soutien.

Vous aurez accès à des options alimentaires saines, des installations de remise en forme et des espaces de collaboration lumineux qui stimulent la créativité. Situé au cœur de Zurich sur les rives du lac de Zurich, le campus offre d'excellentes liaisons de transport en commun, ce qui facilite votre trajet.

Développez avec nous grâce à l'accès aux ressources d'apprentissage, au développement en cours d'emploi et à l'autonomisation et au soutien continus. Faites partie d'une équipe qui crée ensemble un avenir meilleur.

À propos de nous

Zurich est un assureur multiligne leader, desservant plus de 82 millions de clients dans plus de 200 pays et territoires avec plus de 65 000 employés. Depuis plus de 150 ans, Zurich transforme l'assurance en offrant non seulement une protection, mais aussi des services de prévention qui favorisent le bien-être et la résilience climatique. Guidée par notre objectif de « créer ensemble un avenir meilleur », nous visons à être l'une des entreprises les plus responsables et les plus influentes du monde.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature en ligne aujourd'hui!