Firmenkundenbetreuer:in Direktbank — Zürcher Kantonalbank

Description complète

60% - 80% (partage d'emploi possible) Avec une grande passion, vous êtes responsable du soutien de plus de 70 000 clients d'entreprise et de leurs exposants dans tous les services de base tout au long de leurs événements d'entreprise et de vie. Votre activité est axée sur la reconnaissance structurée et la médiation des potentiels. En outre, notre équipe agit dans toute la banque comme un centre de compétences pour nos clients du club. Si vous aimez prendre soin des clients d'entreprise, s'intéresser à leurs besoins et vouloir façonner activement l'avenir de notre région, vous êtes un bon pour nous. Vos tâches

• Prendre soin des entrepreneurs et des PME en fonction de leurs besoins dans tous les services de base
• Traitement des demandes de renseignements des exposants des PME en contact direct – téléphone et numérique
• Identification du potentiel et de l'épuisement ou transmission ciblée à l'équipe de consultation correspondante
• Assurer une qualité de service qui convainc nos clients
• Répondre aux demandes de renseignements internes des banques en mettant l'accent sur les clubs des centres de compétences et d'autres domaines d'expertise
• Travailler à améliorer continuellement nos processus pour augmenter la satisfaction des clients

Votre profil

• Enseignement bancaire ou équivalent ou plusieurs années d'expérience professionnelle en finance
• Au moins deux ans d'expérience professionnelle en finance, idéalement avec des clients d'entreprise
• Bonne connaissance des services de base et intérêt pour les associations et autres sujets spéciaux
• Enthousiasme pour téléphone et contact client numérique
• Une orientation client élevée et une manière communicative vous distinguent
• Très bonne connaissance de l'allemand dans la parole et l'écriture, bonne connaissance de l'anglais est un avantage

Notre offre

• Le soutien mutuel et l'esprit d'équipe sont importants pour nous
• Excitant et varié gamme de tâches avec de nombreuses possibilités de réseau
• Diverses possibilités de développement personnel et professionnel
• Des perspectives prometteuses dans un environnement stable et durable dans l'une des banques universelles les plus sûres du monde
• Un lieu de travail moderne dans le quartier 5 avec de très bonnes liaisons de transport (pont dur)
• Ensemble complet, qui, en plus du salaire de base attrayant et d'une rémunération variable offre de nombreux avantages et avantages – de A comme la disposition de retraite à Z comme ZV bonus pass

Fabian Herzig Il est heureux de vous aider. Téléphone : 044 292 27 96