Fachspezialist Einzelleben (m/w/d) — Zurich Insurance

Description complète

Oerlikon, Zurich

Êtes-vous fasciné par le monde de l'assurance-vie et souhaitez-vous contribuer activement à faire en sorte que les clients connaissent un service de première classe? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique qui met l'accent sur la collaboration, la mise en œuvre et la clientèle ?

Dans ce rôle, à Zurich Suisse, vous faites partie de l'unité Life dans le domaine de la vie individuelle, des services à la clientèle IL, Agents existants en Suisse germanophone. Vous soutenez la gestion et le soutien de l'assurance vie dans le secteur client individuel et contribuez grandement au développement de notre qualité de service grâce à votre méthode de travail axée sur la solution. Vous soutenez activement la division vie individuelle au sein du service à la clientèle et agissez comme une personne de contact professionnelle au sein mais aussi en dehors de Zurich Assurance. Avec votre engagement, vous contribuez de manière significative à l'excellente expérience client.

C'est ce qui vous attend

• Vous répondez indépendamment à toutes les demandes de nos clients exigeants pendant toute la durée d'un contrat d'assurance par téléphone et par écrit, principalement en allemand et avantageusement en anglais, français ou italien
• Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes pour assurer une collaboration transparente et d'excellents résultats
• Vous assumez la responsabilité de traiter les demandes complexes des clients et de trouver des solutions personnalisées dans notre paysage système
• Vous contribuez activement au développement du domaine de la vie individuelle en contribuant et en mettant en œuvre des idées innovantes en participant à des groupes ou projets spécialisés

Cela vous distingue

• Études commerciales terminées ou qualification équivalente, idéalement avec expérience dans le domaine de l'assurance-vie.
• Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement orienté client et une bonne connaissance spécialisée de l'assurance vie souhaitable
• Forte orientation client et force de communication pour assurer une excellente qualité de service.
• Formation VBV terminée ou volonté de le faire
• Les compétences linguistiques sans style en allemand, les autres langues nationales sont un avantage

Bon à savoir

Temps partiel ou temps plein: 80 - 100%

Lieu de travail: Oerlikon, Zurich

Emploi: désormais ou par accord

Activité de voyage: aucune

Travail hybride: jusqu'à 40%

Tout sur votre application

Vous pouvez vous adresser directement à nous en ligne dans un premier temps – vous n'avez besoin que de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de demande ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de demande efficace et reconnaissant. L'équipe d'acquisition de talents examinera personnellement votre demande sans utiliser l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le gestionnaire responsable, vous recevrez toujours des commentaires individuels de notre part. Parce que nous sommes convaincus : la rétroaction significative est basée sur l'échange personnel.

Pour ce poste, nous ne coopérons pas avec les agences de recrutement. Les demandes non sollicitées ne sont ni examinées ni payées.

Vous avez des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant est à votre disposition au +41 44 628 20 59.

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