F&B Service Shiftleader — Marriott International

Description complète

eCHo Shiftleader (h/f/d) C'est toi?

• Au moins trois années d'expérience pratique dans la même industrie ou dans une industrie connexe
• Vous aimez fournir un excellent service et êtes toujours au-dessus des choses
• Vous organisez votre travail de manière structurée et profitez de la communication en allemand et en anglais; la gestion de la correspondance complexe des invités est essentielle. Vous abordez avec créativité les questions des invités et mettez en œuvre de nouvelles idées avec un grand intérêt et un sens aigu des besoins des invités.
• Vous pouvez gérer efficacement des tâches plus difficiles même sous le stress et la pression temporelle pendant plusieurs jours. Vous êtes flexible et s'intègrez bien dans une équipe jeune et dévouée; vous êtes serviable et coopérative
• Pour nous, l'invité est au centre de notre philosophie et de nos actions d'affaires, non seulement dans les énoncés de mission sur papier, mais dans la pratique et dans notre travail quotidien.
• Notre équipe est extrêmement innovante et impatiente d'expérimenter. Si vous appréciez aussi de nouvelles choses et de nouveaux défis et les approchez avec curiosité et un effort pour faire les choses, vous serez un parfait ajustement pour notre équipe
• Vous êtes tout sauf ordinaire!

Vos responsabilités

• Responsable du bon fonctionnement du service, du service client pendant votre quart de travail
• Enforcement et entretien méticuleux des normes internes de l'hôtel concernant le service aux clients
• Prise de réserves
• Accueillir les invités, les asseoir, fournir le service aux invités, et les voir dehors
• Connaissance de l'ensemble du menu des aliments et boissons, ainsi que de tous les services disponibles à l'hôtel
• Fournir un service amical, rapide et propre de nourriture et de boissons, ainsi qu'un service attentif et amical.
• Formation des nouveaux employés

Voici ce que nous vous offrons

• Une équipe dynamique et jeune de plus de 200 esprits brillants qui savent s'amuser au travail
• Formation interne
• Une culture d'entreprise ouverte et transparente qui met l'accent sur les valeurs d'une passion pour l'excellence, la concentration des invités et un esprit d'innovation.
• Suivi juste et précis du temps
• Des avantages solides d'une chaîne hôtelière internationale, comme les tarifs des employés pour plus de 9 000 hôtels dans le monde entier, des séjours abordables au Zurich Marriott Hotel, et bien plus encore
• Le plaisir au travail
• Le poste offre un défi attrayant avec des possibilités de croissance et d'apprentissage pour le titulaire
• Une position permanente qui exige indépendance et responsabilité personnelle
• Vous pouvez vous attendre à un rôle polyvalent dans un environnement très animé et structuré, des politiques d'employés progressistes et dynamiques, et les avantages d'un groupe hôtelier international.

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur à égalité des chances, accueillant tous et offrant l'accès aux possibilités. Nous favorisons activement un environnement où les origines uniques de nos associés sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d'expériences de nos associés. Nous sommes attachés à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi applicable.

Marriott Hotels s'efforce d'élever l'art de l'hospitalité, en innovant à toutes les occasions tout en gardant le confort du oh-so-familiar partout dans le monde. En tant qu'hôte avec Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse de "Wonderful Hospitality. Toujours. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et renforce cet héritage vivant. Avec le nom qui est synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous accueillir pour explorer une carrière avec Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencer votre objectif, appartenir à une équipe mondiale incroyable, et devenir la meilleure version de vous. JW Marriott fait partie du portefeuille de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 belles propriétés dans des villes portes et des lieux de villégiature distincts à travers le monde. JW croit que nos associés viennent en premier. Parce que si vous êtes heureux, nos invités seront heureux. Les associés de JW Marriott sont confiants, innovateurs, authentiques, intuitifs et perpétuent l'héritage du fondateur de la marque, J.Willard Marriott. Nos hôtels offrent une expérience de travail différente des autres, où vous ferez partie d'une communauté et profiterez d'une véritable camaraderie avec un groupe diversifié de collaborateurs. JW crée des opportunités de formation, de développement, de reconnaissance et surtout, un lieu où vous pouvez poursuivre vos passions dans un environnement de luxe en mettant l'accent sur le bien-être holistique. Le traitement des invités commence exceptionnellement par la façon dont nous prenons soin de nos associés. C'est le traitement JW. En rejoignant JW Marriott, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencer votre objectif, appartenir à une équipe mondiale incroyable, et devenir la meilleure version de vous.