Guest Experience Expert — Marriott International

Description complète

Expert d'expérience invité

C'est toi ?

• Vous êtes l'hôte ultime avec un fort sens des responsabilités.
• Vos compétences sont le résultat d'une solide formation qui vous a fait un pro.
• OPERA n'est pas seulement de la musique pour vous, la technologie est votre deuxième prénom.
• Les invités internationaux ne sont pas seulement des contacts avec vous—ils sont un point culminant quotidien.
• Votre style de travail est tellement organisé et structuré que même votre calendrier deviendrait vert avec envie.
• Le charisme et la capacité de briller dans un environnement multiculturel font partie de votre répertoire.
• Votre look n'est pas simplement soigné, il incarne également un style confiant.
• L'amitié, la capacité de motiver les autres, et la collégialité ne sont pas juste des mots à la mode pour vous – ils sont des valeurs que vous vivez.
• Vos compétences linguistiques ne sont pas seulement de premier ordre en allemand et en anglais – toute autre langue étrangère est un bonus.

Voici ce que nous vous offrons

• Une équipe dynamique et jeune de plus de 200 esprits brillants qui n'oublient jamais de s'amuser au travail
• Formation interne
• Une culture d'entreprise ouverte et transparente qui se concentre sur les valeurs d'une passion pour l'excellence, la centricité des invités et un esprit d'innovation.
• Suivi juste et précis du temps
• Bénéfices solides d'une chaîne hôtelière internationale, tels que les tarifs des employés à plus de 10 000 hôtels dans le monde, et beaucoup plus
• Le plaisir au travail
• Le poste offre un défi attrayant avec des possibilités de croissance et d'apprentissage pour le titulaire
• une position permanente exigeant indépendance et responsabilité personnelle
• Vous pouvez vous attendre à un rôle polyvalent dans un environnement très animé et structuré, avec des politiques d'employés progressistes et dynamiques, ainsi que les avantages d'un groupe hôtelier international.

À quoi s'attendre

• Heures de travail flexibles, y compris les quarts de travail tôt, tard et le week-end.
• Expertise pour assurer des processus d'enregistrement et de départ en douceur.
• La responsabilité de la caisse enregistreuse, tous les jours, et les fermetures mensuelles avec un œil vif pour l'exactitude.
• La réception passionnée et le soin pour assurer une expérience inoubliable.
• Une gestion moderne de la rétroaction qui considère les problèmes comme des possibilités d'amélioration.
• Soutien et formation du personnel conformément aux lignes directrices et aux normes internes pour le front office.
• Exécuter des fonctions de supervision en mettant l'accent sur l'efficacité et la qualité.

IMPORTANT Compétences linguistiques: Anglais fluide et B2 minimum en allemand Travail en Suisse: permis B ou C ou nationalité UE SEULEMENT

Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur à égalité des chances, accueillant tous et offrant l'accès aux possibilités. Nous favorisons activement un environnement où les origines uniques de nos associés sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de culture, de talent et d'expériences de nos associés. Nous sommes attachés à la non-discrimination sur toute base protégée, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou toute autre base protégée par la loi applicable.

Marriott Hotels s'efforce d'élever l'art de l'hospitalité, en innovant à toutes les occasions tout en gardant le confort du oh-so-familiar partout dans le monde. En tant qu'hôte avec Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse de "Wonderful Hospitality. Toujours. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et renforce cet héritage vivant. Avec le nom qui est synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous accueillir pour explorer une carrière avec Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencer votre objectif, appartenir à une équipe mondiale incroyable, et devenir la meilleure version de vous. JW Marriott fait partie du portefeuille de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 belles propriétés dans des villes portes et des lieux de villégiature distincts à travers le monde. JW croit que nos associés viennent en premier. Parce que si vous êtes heureux, nos invités seront heureux. Les associés de JW Marriott sont confiants, innovateurs, authentiques, intuitifs et perpétuent l'héritage du fondateur de la marque, J.Willard Marriott. Nos hôtels offrent une expérience de travail différente des autres, où vous ferez partie d'une communauté et profiterez d'une véritable camaraderie avec un groupe diversifié de collaborateurs. JW crée des opportunités de formation, de développement, de reconnaissance et surtout, un lieu où vous pouvez poursuivre vos passions dans un environnement de luxe en mettant l'accent sur le bien-être holistique. Le traitement des invités commence exceptionnellement par la façon dont nous prenons soin de nos associés. C'est le traitement JW. En rejoignant JW Marriott, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez faire votre meilleur travail, commencer votre objectif, appartenir à une équipe mondiale incroyable, et devenir la meilleure version de vous.