Fachmann/-frau Kundendialog EFZ (E-Profil / M-Profil) — Swissquote

Description complète

Qu'allez-vous faire ?

• Assistance de nos clients en Suisse et à l'étranger par téléphone, chat, e-mail et médias sociaux
• Assistance client directe et personnelle dans le salon et participation aux réunions client
• Apprendre les techniques de communication pour traiter professionnellement avec les clients
• Achèvement de diverses tâches administratives liées aux demandes des clients par différents canaux
• Reconnaître les besoins des clients et leur soutien proactif
• Réception et traitement des plaintes de nos clients

De quoi avez-vous besoin pour commencer cette formation?

• Achèvement de l ' enseignement obligatoire (deuxième cycle A/B)
• Intérêt pour le secteur financier et le soutien à la clientèle
• Ouverture et convivialité
• Bonne communication et compétences linguistiques
• Flair pour les langues étrangères
• Esprit d'équipe et volonté d'évoluer
• Indépendance et compréhension rapide
• Curiosité et fiabilité

Qu'est-ce qu'on offre ?

• Un environnement de travail dynamique, convivial et moderne
• Formation personnalisée par nos spécialistes
• Possibilité de découvrir différents sujets sur les produits et services bancaires
• Formation bancaire de base au CYP
• Remboursement des frais de fournitures scolaires
• Demi-taxe (SBB)

Comment pouvez-vous postuler?

• On a eu votre intérêt ? Ensuite, téléchargez vos documents d'application complets sous le lien suivant. Nous attendons avec impatience votre candidature.

Remarque : Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir d'apprentissages d'essai dans le cadre de ce processus de candidature. Vous serez heureux d'apprendre à connaître notre entreprise et la formation pour devenir un dialogue client spécialisé EFZ plutôt dans le processus de sélection ultérieure.