Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) — Hilti

Description complète

Lorsque les demandes deviennent des solutions.

Vous aimez résoudre des questions techniques et inspirer les clients avec vos conseils? Pour notre service client à Zurich-Wollishofen, nous recherchons une personnalité orientée vers le service et prête à apprendre, capable de conseiller et d'inspirer nos clients dans différentes langues. Avec nous, vous pouvez vous attendre à une équipe motivée et diversifiée qui, ensemble, poursuit un seul objectif : offrir à nos clients un service de première classe. Ce qui compte pour nous, ce n'est pas seulement votre expérience précédente, mais surtout votre volonté d'apprendre, votre orientation de solution et votre désir de faire une différence pour nos clients chaque jour.

Votre profil

• Expérience professionnelle dans une fonction similaire (service à la clientèle)
• Très bonne connaissance de l'allemand et très bonne connaissance de l'italien ou du français
• L'apprentissage professionnel accompli dans le domaine de la construction ou technique est avantageux, idéalement complété par une formation continue au niveau TK, HF ou FH
• Profitez du contact client ou des conseils et du soutien par téléphone
• Capacité de prioriser et de travailler en parallèle avec plusieurs interfaces système (SAP, OneNote, Sharepoint)

Empreinte

Avons-nous suscité votre intérêt à travailler pour l'un des meilleurs employeurs de Suisse? Ensuite, nous attendons avec impatience votre demande en ligne. Nous acceptons vos documents complets (lettre de motivation, CV, certificats) via notre outil de carrière en ligne. Mme Joëlle Ochsner, associée talentueuse en RH, est impatiente de recevoir votre lettre de présentation.

Qu'attendez-vous de votre candidature à Hilti ?

• Nous nous engageons à faire examiner toutes les demandes par une seule personne. Même si personne n'est infaillible, nous nous tenons à notre approche centrée sur la personne de tout ce que nous faisons.
• Une fois votre candidature soumise, vous recevrez des notifications automatiques de notre système (déclenchement par notre équipe de recrutement).
• Les demandes qui n'arrivent pas à l'entrevue avec un gestionnaire d'embauche ne reçoivent pas de rétroaction personnalisée.
• Vous pouvez vous attendre à recevoir des nouvelles de nous dans les 2-3 semaines (en moyenne) quel que soit le résultat. Tout le processus de recrutement peut prendre entre 5 et 6 semaines.

Nous vous souhaitons plein succès dans votre processus de candidature. Si des problèmes techniques surviennent pendant l'application, veuillez contacter [email protected].

Engagement en faveur de l'inclusion

À Hilti, l'inclusion est un aspect central de notre façon de travailler, de notre style de leadership et de notre croissance partagée. Nous sommes activement attachés à la diversité de pensée et à un environnement inclusif pour tous et partout. Nous continuons de nous efforcer de faire entendre chaque voix et de permettre à chaque membre de l'équipe de se sentir habilité à contribuer. En construisant cette fondation, nous renforçons nos équipes, notre innovation et notre impact pour améliorer collectivement la construction.

Pourquoi Hilti

Hilti est un leader mondial de l'innovation dans la construction avec plus de 34 000 membres d'équipe dans 120 pays. Notre objectif est d'améliorer la construction. Voilà pourquoi nous nous intéressons à l'apprentissage, à la croissance et à la recherche de nouvelles façons d'avoir un impact durable. Ici, vous pouvez apporter vos forces, travailler avec une équipe globale et inclusive et relever des défis significatifs. Chez Hilti, vous pouvez transformer vos idées en réalisations réelles et en croissance par l'action, la passion et le travail d'équipe.