Mitarbeiter*in Kundenservice 100% (a) — Orell Füssli Thalia

Description complète

Vous voyez-vous comme un ambassadeur pour lire ? Avec votre passion, vous avez raison avec nous. Chez Orell Füssli Thalia AG, nous créons des espaces pour diverses histoires et connaissances qui inspirent et enrichissent notre société. En outre, Orell Füssli est un endroit où les employés se sentent à l'aise, où ils aiment bien travailler ensemble et obtenir plus ensemble. Pour notre service client à notre siège social à Zurich Wiedikon, nous recherchons un employé en service client 80 - 100% (a)

Leurs principales tâches

• Conseils et vente de livres et produits connexes par téléphone, e-mail et chat
• Acceptation de commande téléphonique et réservation des produits souhaités pour l'ensemble du réseau de branche
• Traitement des plaintes
• Bibliographie et traitement des commandes avec notre système de gestion des marchandises
• Services de soutien 1er niveau pour les demandes de clients liées à eReading et eBooks

Votre profil

• Expérience dans le commerce de livres ou de détail ou dans un centre de service à la clientèle
• Orientation client élevée et résilience
• Travail indépendant et méthode de travail exacte
• Bonne connaissance informatique et système (SAP bénéfique), manipulation sans effort des nouveaux médias
• L'allemand styliste dans la parole et l'écriture

Notre offre

• Culture d'entreprise collaborative et reconnaissante
• Emplacement central avec bonnes liaisons de transport public
• Modèles de temps de travail adaptés à la situation actuelle
• Régime de vacances généreux et offre de réduction variée
• Possibilités de formation individuelles
• Options de développement interdivisions

Nos heures de service à la clientèle sont du lundi au vendredi (8 h à 17 h 30). Postulez aujourd'hui pour le plus beau travail au monde. Nous attendons avec impatience votre candidature complète via notre outil de recrutement. Si vous avez des questions, veuillez contacter: